Содержание

Тинькофф:❤️бизнес-карта для ИП и ООО:❤️тарифы, снятие наличных

Как заказать бизнес-карту в Банке Тинькофф

1

Заполните заявку онлайн в личном кабинете и введите все необходимые данные

2

Сотрудник банка свяжется с будущим владельцем карты и уточнит время и место встречи

3

Ваш сотрудник получит карту в назначенное время. Готово!

1

Заполните заявку онлайн в личном кабинете и введите все необходимые данные

2

Сотрудник банка свяжется с будущим владельцем карты и уточнит время и место встречи

3

Ваш сотрудник получит карту в назначенное время. Готово!

О банке

Банк Тинькофф создает комфортные условия для ведения бизнеса, что обуславливает его популярность среди предпринимателей. Среди многочисленных продуктов банка нужно выделить бизнес-карты, являющиеся удобным и полезным инструментом. Любая операция, которая имеет отношение к их активации, использованию, пополнению и выдаче, полностью отвечает требованиям их владельцев.

Бизнес-карта. Что это?

Чтобы упростить активность в деловой среде и сделать операции по счетам комфортными и легкими, банки внедряют такой нужный продукт, как бизнес-карта. Что она из себя представляет? Это банковское платежное средство, привязанное к расчетному счету организации или ИП, обеспечивающее полную прозрачность операций по счетам. Она служит для оплаты коммерческих и хозяйственных расходов компаний, включая транспортные и накладные, а также для снятия налички при необходимости. Это отличный вариант для сотрудников, которые много времени проводят в командировках.

Если речь идет о расходах служащих, не имеющих отношения к хозяйственной деятельности организации, например, о покупке товаров для личных нужд, то такая карта — это совсем не тот вариант.

Тарифы

На текущий момент Тинькофф предлагает для предпринимателей три тарифа: Простой, Продвинутый и Профессиональный. Комиссия при снятии денег с карты зависит от того, по какому тарифу она обслуживается.

Наименование Условия
Обслуживание бизнес-карты 0 ₽
Стоимость выпуска бизнес карты 0 ₽
Платежная система Visa/MC
Пополнение счета через карту Да
Покупки в магазинах и интернете Да

Активация карты

Для активации посетите свой личный кабинет. При этом удостоверьтесь, что онлайн заявка на бизнес-карту подписана. Процедура легкая и удобная. После того, как вы зайдете в личный кабинет, перейдите во вкладку «Корпоративные карты». Справа вы увидите кнопку «Активировать». Вот именно на нее вам и нужно будет нажать.

Если у вас появятся какие-то вопросы по активации, вам ответит персональный менеджер. Пользоваться картой вы сможете только после того, как ее активируете.

Получайте любое количество бизнес-карт Тинькофф для ИП и юридических лиц

От кого требуется подача отчета о расходах по карте

После того, как Тинькофф выдал бизнес-карты определенному списку лиц компании, некоторым из них предстоит отчитываться о расходах по этому платежному средству. Кто должен это делать?

  • ИП или ООО с сотрудниками. В этом случае каждый сотрудник обязан документально сообщать обо всех расходах по карте. При этом он оформляет авансовый отчет и прикладывает документы, которые подтверждают факт расходования денег, включая товарные и кассовые чеки. Авансовый отчет он должен предоставить в срок не позднее трех дней, после того, как появился на рабочем месте, или после того, как подошел к концу срок выдачи денежных средств.
  • ИП на УСН 6% без сотрудников. В данном случае не требуется предоставлять отчет о расходах. Все денежные средства, которые присутствуют на расчетном счете, вы можете тратить как вам угодно. Это ваши личные деньги. Такие расходы не подлежат проверке налоговой службой.
  • Работаете на УСН 15%. В таком случае вы обязаны предоставить отчет о расходах, связанных с деятельностью вашей компании. Вам нужно приложить документы, которые подтверждают эти самые расходы, включая чеки и накладные, даже если вы расходуете деньги с бизнес-карты.

Установка категории покупок

Если у ваших работников есть бизнес-карты, и они расходуют с них деньги на нужды вашего бизнеса, вы можете ограничить покупки по этим платежным средствам, установив нужную категорию. Делается это в личном кабинете. Выставить можно одну категорию и более. Наиболее распространенные из них — транспорт, ремонт, топливо, супермаркеты, фастфуд. Банк предлагает свыше сорока видов. Если вы установите, например, категорию «Топливо», то ваш работник сможет рассчитываться по карте только за него.

Виды бизнес-карт по категориям покупок

  • Топливная
  • Продуктовая
  • Строительная

Отдельно следует сказать о таком понятии, как «MCC-код». Он представляет собой номер, состоящий из четырех знаков. Такой код закрепляется за магазином, когда продавец приступает к работе с покупателями по схеме: покупатель оплачивает товар картой, после чего получает нужную покупку. MCC-код позволяет идентифицировать принадлежность компании к конкретному виду деятельности. Иными словами, какие услуги или товары она предлагает покупателям.

Код используется финансово-кредитным учреждением для выставления ограничений по картам, отслеживания расчетов и зачисления кэшбэка или бонусов.

За одной картой закрепляется столько категорий, сколько вы хотите. Эта услуга является бесплатной. Большое количество выбранных категорий будет говорить о том, что у вашего работника минимум ограничений по покупкам. Если вы не можете определить, к какой категории относится магазин, в котором ваши сотрудники делают покупки, свяжитесь с персональным менеджером

Лимиты по картам

Чтобы ограничить покупки по карте, выполните следующие шаги:

  • Зайдите в личный кабинет, выберите конкретного сотрудника, на которого оформлена карта, перейдите в меню «Детали»
  • В появившемся окне, в котором представлены сведения о выбранном платежном средстве, нажмите на кнопку «Настроить траты»
  • Отметьте те категории, к которым вы хотите допустить своего сотрудника, после чего нажмите на кнопку «Установить»
  • Указанные категории можно будет увидеть в деталях бизнес-карты

Чтобы закрепить за несколькими картами одинаковые ограничения, выполните следующее:

  • Откройте личный кабинет, отметьте нужные платежные средства из предложенного списка, после чего нажмите «Настроить траты»
  • В появившемся окне выберите категории, по которым ваши работники могут совершать покупки, затем нажмите на кнопку «Установить»
  • Указанные категории будут видны в списке платежных средств у тех работников, с картами которых вы пополнили данную операцию

Как внести деньги на карту

Если вам нужно внести деньги на бизнес-карту, можете выбрать один из следующих вариантов:

  • Любое отделение Почты России. При этом нужно будет предоставить свой паспорт
  • Терминал любой финансово-кредитной организации,
    осуществляющий прием денежных средств
  • Мобильный оператор. Многие авторизованные салоны, в которых можно совершать покупки телефонов, сотрудничают с Тинькофф на правах партнера
  • Карта иного банка-эмитента. При этом нужно посетить официальный сайт Тинькофф

Что еще нужно знать о бизнес-карте Тинькофф

Имея на руках этот банковский платежный инструмент, можно оплачивать покупки не только в обычных магазинах, но и в интернете. Выпуск является бесплатным при первичном оформлении. То есть, когда вы открываете расчетный счет, делаете заявку на любое количество карт бесплатно. Но если у вас возникнет необходимость в дополнительных картах, после того как ваш счет будет открыт, они заказываются дополнительно по цене 490 р. за каждую.

В плане оформления карты никаких ограничений на категорию сотрудников нет. Это может быть любой работник вашей компании. Однако использовать ее может только то лицо, чьи ФИО на ней присутствуют. Отдавать ее коллеге или передавать во временное пользование запрещено.

Сотрудникам организации или ИП не разрешается пользоваться картой для личных нужд. Все денежные средства подлежат отчетности. В этих целях ее могут использовать лишь ИП.

Сокращайте бумажный документооборот. Больше никаких платежек и выдачи денег под отчет. С бизнес-картами Тинькофф деньги списываются прямо со счета.

Контролируйте через личный кабинет все движения по счету, устанавливайте лимиты, ограничивайте покупки.

Интернет-банк Тинькофф позволяет отслеживать все движения по счету в режиме онлайн.

После того, как вы откроете расчетный счет в Тинькофф, вам предоставят бесплатное обслуживание в течение двух месяцев и множество полезных сервисов, включая бизнес-карты

Оставив заявку на официальном сайте банка на открытие счета, реквизиты для вас зарезервируют сразу. Посещать финансово-кредитную организацию не нужно, оформление происходит в дистанционном режиме. Привязанная к расчетному счету карта станет надежным помощником в вашем бизнесе. Ежемесячно вы будете получать от банка проценты на остаток (до 6% годовых). На любой ваш вопрос оперативно ответит персональный менеджер. Служба поддержки клиентов работает 24 часа в сутки.

Тинькофф Бизнес выпустил онлайн-учебник для начинающих предпринимателей

Тинькофф Бизнес выпустил онлайн-учебник для начинающих предпринимателей

Тинькофф Бизнес разработал бесплатный обучающий курс для начинающих предпринимателей, который позволяет получить все необходимые знания для запуска своего дела.

Учебник «Как открыть ИП и запустить бизнес» поможет разобраться в азах регистрации бизнеса, выбрать правильную организационно-правовую форму, настроить бухгалтерский учет, наладить документооборот, и предостережет от наиболее частых ошибок на старте. 

Курс создан практикующими юристами и бухгалтерами. Он содержит выжимку из законов и на понятных примерах показывает, как их применять на практике.

 

Курс состоит из десяти уроков:

1. А точно ли ИП? Выбираем форму бизнеса

2. Что такое ОКВЭД и зачем он нужен? Выбираем вид деятельности

3. Что ИП должен платить государству? Выбираем систему налогообложения

4. Как зарегистрировать ИП? Выбираем способ регистрации

5. Как выбрать банк и настроить процесс работы

6. Как и когда платить налоги и взносы

7. Как работать с контрагентами и вести документооборот

8. Как работать с подрядчиками и оформлять отношения

9. Как принимать от покупателей наличку и карты

10. Как найти клиентов: каналы продвижения для малого бизнеса

Изучение одной темы занимает 7-10 минут, после каждого урока предусмотрен тест для самопроверки. 

 

Курс подойдет тем, у кого уже есть бизнес-идея, но требуется помощь в грамотном юридическом оформлении предприятия и выстраивании бизнес-процессов. Также обучение будет полезно действующим предпринимателям, которым нужно восполнить пробелы в знаниях.

Ежемесячно в России десятки тысяч человек становятся индивидуальными предпринимателями, и все проходят через одни и те же этапы. Перед тем, как описать путь начинающего бизнесмена, эксперты Тинькофф провели десятки обучающих вебинаров, ответили на сотни вопросов, проанализировали, какие сложности чаще всего возникают в начале бизнеса. В результате получилось пошаговое руководство к действию.

Что дает прохождение курса?

● Поможет собрать стартовый пакет для регистрации бизнеса, определиться с кодами ОКВЭД, системой налогообложения.

● Даст инструкции по работе с банком и с налоговой.

● Поможет наладить документооборот и бухгалтерию.

● Сориентирует, какие договора надо заключить с партнерами и клиентами.

Первые пять уроков доступны для изучения уже сейчас, ссылки на остальные будут приходить на почту после регистрации. 

Учебник «Как открыть ИП и запустить бизнес» — это еще один шаг в сторону создания образовательного контента для предпринимателей. Тинькофф регулярно выпускает онлайн-курсы и проводит вебинары, где отвечает на актуальные вопросы бизнеса. В 2019 году Тинькофф выпустил книгу «Бизнес без МВА», которая содержит базовые советы по ведению финансов, переговоров, построении клиентского сервиса, отношениях с бизнес-партнерами и банками. 

Тинькофф Бизнес также развивает медиа для предпринимателей «Бизнес-Секреты», где публикуются статьи с разбором бухгалтерских и правовых аспектов бизнеса, кейсы реальных компаний. 

Источник: Тинькофф

«Тинькофф Бизнес» одной встречи | Банковское обозрение

Юрий Грибанов: Федор, я часто в публичных выступлениях и личных беседах слышу, что в России малый бизнес очень слабый, незрелый и что его нужно поддерживать, помогать ему, создавать условия. Вы эту точку зрения разделяете?

Федор Бухаров: Нет, я не согласен с тем, что малый бизнес слабый или незрелый. Малый бизнес очень разнородный. Нельзя сказать, что он имеет одинаковые характеристики. Государственное определение малого бизнеса вообще очень широкое.

Юрий Грибанов: Давайте дадим ваше определение.

Федор Бухаров: Классические банки делят бизнес на корпоративный, малый и т.д. Мы ничего не делим — весь бизнес наш. Когда мы запускались, ориентировались на самый маленький сегмент — на предпринимателя в одном лице. Таких очень много. Данные назвать сложно, но это точно несколько миллионов, и их становится все больше. Радует, что молодежь очень активно идет в предпринимательство. Не так, как на Западе, конечно, но тренд есть. Это в том числе связано с тем, что развиваются IT-технологии, и строить бизнес становится проще. Раньше это требовало больших вложений — нужны были товар, магазин, склад. Сейчас проще — идея, голова, руки, которые умеют программировать, — и у тебя есть первый бизнес. Если что-то не получилось, используют следующую идею, и это хорошо. Люди не сидят на месте, а пытаются заработать. Есть большой пласт и других предпринимателей.

Вы спросили, нужна ли им поддержка. Обычно говорят о спасении, кредитах, помощи государства. Мне кажется, гораздо важнее условия. Условия — это главное, что должно предоставить государство. Брать минимум налогов и не вмешаться в бизнес. В принципе, сейчас мы это и видим. Потому что почти все бизнесмены и малый бизнес сейчас работают по упрощенной системе. Это идеальная система — буквально школьник разберется. Мы не ограничились чисто банковскими сервисами и запустили онлайн-бухгалтерию, что тоже упрощает жизнь предпринимателя.

Юрий Грибанов: Бухгалтерия партнерская или собственная?

 

Федор Бухаров, Тинькофф Банк и Юрий Грибанов, Frank RG

Федор Бухаров: Собственная. Выглядит, как простой мастер — отвечаешь на пять вопросов — и декларация готова. Начинающим предпринимателям сегодня не хватает опыта, нужно повышать финансовую грамотность. Над этим мы тоже планируем работать — пишем книгу с полезными советами.

Юрий Грибанов: С участием Олега Юрьевича?

Федор Бухаров: Конечно. Если пообщаться с предпринимателями, то у них одни и те же проблемы — где взять клиентов, какой должен быть продукт, нужно ли брать кредит? Ответы на эти вопросы можно заранее подсказать. Помимо этого мы делаем вспомогательные сервисы. У нас скоро появится сервис управленческого учета, когда можно в личном кабинете посмотреть, сколько заработал бизнес, когда будет кассовый разрыв. То есть такая аналитика, которая будет полезна всем.

Юрий Грибанов: Отдельно бухгалтерия, отдельно управленческая отчетность?

Федор Бухаров: Да, потому что бухгалтерия — это формальная вещь. Ты отчитался и благополучно забыл об этом до следующего года, а в управленческом учете предприниматель должен постоянно видеть, как идет бизнес, растет ли выручка, падают ли расходы, есть ли прибыль. Это не все осознают.

Юрий Грибанов: Планируете делать какие-то курсы или только книгой обойдетесь?

Федор Бухаров: Пока работаем над книгой, но думаем и про другие форматы — мы второй год на рынке и хотим найти наиболее полезный инструмент, а не организовывать какие-то курсы для галочки.

Юрий Грибанов: С какой скоростью вы сейчас открываете счета?

Федор Бухаров: Летом, не в сезон, 20 тыс. открывали.

Юрий Грибанов: А в сезон?

Федор Бухаров: Хотим кратного роста, может не многократного, но с хорошим коэффициентом.

Еще любого предпринимателя, чем бы он ни занимался, волнует вопрос, как принимать деньги от клиентов. Поэтому мы давно запустили онлайн-эквайринг, а этим летом запустили торговый эквайринг, ставим терминалы. Пока мы их продаем, но планируем давать в бесплатную аренду.

Сейчас эквайринг есть у всех, но мы хотим это делать более интеллектуально. У нас будет личный кабинет, в котором можно будет смотреть аналитику — кто платит, какими картами, в каком месте. Это одна из основных тем, над которыми мы сейчас активно работаем. Банк скоро станет commodity, потому что все просто — счет, платежка. Сейчас уже научились копировать интернет-банки. Какое-то небольшое лидерство мы еще имеем вместе с другими продвинутыми коллегами.

Юрий Грибанов: То есть рейтинги интернет-банков перестанут быть ценными?

Федор Бухаров: Они, наверное, останутся. Потому что всегда будет соревновательность, у всех руки и мысли разные, но в будущем различие останется в нюансах. Сейчас мы сильно отличаемся от других. У нас, например, межбанковские платежи уходят с 4 утра до 21 часа, это мало кто делает.

Юрий Грибанов: Для клиента это важно?

Федор Бухаров: Конечно, быстрее заплатил, быстрее тебе отгрузили товар, быстрее ты его продал, быстрее заработал.

Юрий Грибанов: Неужели есть такие, кому хочется в 4 утра платежки отправлять?

Федор Бухаров: Конечно, у нас же большая страна. 4 утра в Москве, а так как мы работаем со всей страной, то во Владивостоке, например, уже 11.

Юрий Грибанов: Эти деньги ходят внутри Банка?

Федор Бухаров: Нет, эти данные — для межбанка, внутрибанковские платежи у нас ходят круглосуточно. Есть два варианта — ты (банк) работаешь на себя и думаешь, когда тебе выгоднее деньги придержать, а когда отправить. Ты их придержал, разместил на межбанке, заработал что-то. Мы решили так не делать. Мы решили зарабатывать на качественном продукте. Качественный продукт — это деньги ходят тогда, когда нужно клиенту. Поэтому утреннее время — это для нашего Востока и Сибири, а вечернее время — для всех, потому что в обычном банке часов в 17 часов операционный день уже заканчивается. Получается, что в 17 часов делаешь платеж, и он уйдет только завтра в обед, а поставщик получит его послезавтра и через три дня отгрузит товар. У нас в 18 или 21 час сделал платеж, он тут же ушел, а в то время, когда банк поставщика начинает работать, поставщик уже деньги увидел и товар отгружает. Это другой уровень скорости ведения бизнеса.

Юрий Грибанов: А вы измеряли скорость зачисления ваших денег: когда они ушли от ваших клиентов, как быстро они зачисляются контрагенту в другом банке?

Федор Бухаров: Это сложно замерить, потому что надо обслуживаться в том банке. Банки обязаны зачислять не позднее следующего дня. Как правило, зачисляется день в день, но время можно отследить, только если ты сам клиент этого банка. Мы ориентируемся на отзывы клиентов. Какие-то банки зачисляют быстро, какие-то ждут до вечера, есть вообще архаичные, которые деньги показывают, но пользоваться не дают, если пользуешься сегодня, то там какая-то комиссия. У нас, конечно, не так. Онлайн-зачисление — как только мы деньги на счете увидели, сразу клиенту отдали. То есть мы не пытаемся где-то держать клиентские деньги, мы все их отправляем быстро.

Юрий Грибанов: Вы упомянули про Дальний Восток, у вас география федеральная? От Калининграда до Находки?

Федор Бухаров: У нас почти двухтысячная сеть представителей, которая покрывает всю страну. Это люди на местах, которые выезжают к клиенту, идентифицируют его, подписывают документы. Они покрывают почти всю Россию, кроме удаленных районов. В таких районах мы либо приглашаем клиента к себе, либо встречаемся посередине, куда наш представитель может приехать, либо ждем, пока накопим пул заявок и командируем нашего представителя. Но все крупные и средние города мы покрываем полностью. Если брать классический банковский бизнес, то Московский регион всегда имеет бОльшую концентрацию — 30–50%, а у нас не больше 20%, 10% — в Питере, чуть меньше 10% — на Дальнем Востоке. Хорошее распределение, покрываем всех. Как показывает практика, чем дальше клиент, тем он меньше избалован хорошим сервисом. Причем мы одни из самых недорогих на рынке — нам не нужно содержать офисы в каждом городе по всей стране, мы работаем дистанционно.

Юрий Грибанов: Отсутствие офисов требует большой бэк-офис: call-центр, удаленных специалистов. Кстати, это курьеры или как они у вас называются?

Федор Бухаров: Представители. Они не курьеры, это специально обученные специалисты, которые знают все о продукте и умеют продавать.

Юрий Грибанов: Это все недешево.

Федор Бухаров: Это недешево, но ведь мы — продвинутый банк, мы все автоматизируем. Бэк-офис делает только нестандартную работу. Как только мы видим что-то стандартное и повторяющееся, мы это сразу автоматизируем.

Юрий Грибанов: Вы операционно уже прибыльны?

Федор Бухаров: Да. Летом стали прибыльными.

Юрий Грибанов: А когда инвестиции будут отбиты?

Федор Бухаров: До конца года мы все инвестиции отобьем.

Юрий Грибанов: Вы о клиентах начали говорить, что перекоса в выборке клиентов у вас в отличие от других банков нет, что они обычные. Кто они? Вы можете описать профиль клиента по индустриям?

Федор Бухаров: У нас есть небольшой перекос в IT-сферу. 20–30% — торговля, 20–30% — всевозможные услуги и дальше уже идут транспорт, строительство. Абсолютно стандартная выборка, если посмотреть на то, что дает Росстат.

Юрий Грибанов: Вы сказали, что открываете 20 тыс. счетов. Часто ли приходится отказывать?

Федор Бухаров: 20–30% отказов на разных стадиях.

Юрий Грибанов: А что является основной причиной?

Федор Бухаров: Основная причина, наверное, такая же, как у всех, — комплаенс. Сейчас государство борется за белый бизнес. На Западе юрлица существуют десятки лет с момента создания, а у нас в стране средняя продолжительность жизни юрлица — три года. Регулятор говорит, что у компании, которая существует только на бумаге, счетов не должно быть. Сложно определить, что бизнес реальный, и мы для этого делаем ряд проверок, в том числе приезжаем в офис к каждому клиенту, чтобы убедиться, что бизнес реально существует. Если все хорошо, то открываем счет и работаем.

Юрий Грибанов: То есть ваш представитель тоже имеет голос и может высказать свое мнение, открывать счет или не открывать?

Федор Бухаров: На финальное решение влияют сразу несколько факторов. Мы стараемся не завязываться на субъективном мнении, у нас объективная система, это открытые источники данных и то, что мы видим своими глазами. У нас большая армия продавцов, около полутора тысяч людей в разных местах занимаются продажами, помимо продавцов выезжает представитель. Это наши дополнительные «глаза» — если надо, мы можем после открытия счета еще раз съездить и посмотреть.

Юрий Грибанов: О представителях хочу поговорить подробнее. Они для клиента являются, по сути, лицом вашего банка, это единственный человек, которого они видят вживую.

Федор Бухаров: Иногда не единственный. У нас есть люди, которые занимаются прямыми продажами. Они работают «в полях», у них своя программа, в которую они загружают все данные, их задача — постоянно встречаться с клиентами и привлекать их к нам на обслуживание.

Юрий Грибанов: То есть они встречаются с клиентами, клиент проявляет интерес, и потом к нему приезжает представитель?

Федор Бухаров: Да, перед этим еще есть онлайн-сбор документов — либо менеджер собирает, либо мы даем ссылку на личный кабинет, куда клиент самостоятельно загружает сканы своих документов, которые мы проверяем. Потом приезжает представитель и смотрит оригиналы, фотографирует их, идентифицирует с физлицом. Все еще раз сверяется: те ли это документы, которые были отправлены в первый раз, и тогда уже мы принимаем решение, открывать счет или не открывать.

Юрий Грибанов: Тем не менее представитель — это один из немногих людей, которых клиент встречает, и очень важно, чтобы впечатление, которое представитель произвел на клиента, было правильным с точки зрения Банка. А таких представителей две тысячи. Как вы находите этих людей, как их обучаете и как контролируете?

Федор Бухаров: Представители в Банке появились задолго до того, как был запущен «Тинькофф Бизнес», то есть у нас большой опыт поиска, обучения и организации работы этого подразделения, в данном случае мы просто масштабировали наш опыт на новое бизнес-направление. Кредитные и дебетовые карты Тинькофф Банка доставляют те же представители. Единственное отличие, что в крупных городах больше встреч и больше представителей, так что там, где большой поток, мы можем выделять группы представителей, специализирующихся именно на малом бизнесе.

Юрий Грибанов: Представители универсальные?

 

Федор Бухаров, Тинькофф Банк

Федор Бухаров: Если город маленький, то представитель и швец, и жнец, и ездит по всем продуктам. У нас помимо карт есть вклады, ипотека, страховая компания и еще много чего. Если город большой, то там можно выделять специализированных представителей на отдельные продукты.

Юрий Грибанов: У бизнес-клиента по сравнению с розничным клиентом более высокие требования к людям.

Федор Бухаров: Так и есть, но мы стараемся сделать все максимально быстро, экономим время клиента. Встреча с индивидуальным предпринимателем занимает 10–15 минут, с юрлицом — 20–30 минут, там требуется больше бумаг фотографировать. Мы один раз берем «живую» подпись, а дальше стараемся все переводить в электронный вид. Все бумаги, которые нам понадобятся в дальнейшем, клиент подписывает своей электронной цифровой подписью в личном кабинете. Задача представителя — приехать, посмотреть на клиента и его бизнес, доставить ему конверт, вручить карту, подписать бумажку, сфотографировать и уехать.

Юрий Грибанов: Программы обучения для розничных представителей и универсальных — разные?

Федор Бухаров: Это разные курсы, но участвуют в них обычно одни и те же люди. Кто-то ездит по простым продуктам, кто-то начинает повышать свою квалификацию, проходит дополнительное обучение и изучает продукты, документы, которые надо спрашивать и типовые вопросы, на которые нужно ответить клиенту. У них есть линия поддержки: если вопрос нестандартный, то задают вопрос онлайн и получают ответ. Мы открываем много счетов, поэтому знаем все стандартные вопросы, которые задают клиенты. И сейчас даже представители не только подписывают бумаги, в их задачи входит рассказать о продукте, установить мобильное приложение, обучить простым действиям, объяснить, как активировать карту. То есть легкое введение клиентов в Банк начинается представителем, которого клиент видит один раз. Наша особенность, то чего не делают другие, — мы каждому клиенту даем персонального менеджера. Это конкретный условный Иван Иванов, который общается с клиентом и потом все время ведет его по всем каналам коммуникации: через телефон, чат и e-mail. Одно из частых возражений: «Где ваш офис и что мне делать, если мне нужно к вам приехать?». Мы отвечаем: «А что вам нужно в этом офисе? Взять бумажку? Мы сами вам ее пришлем по почте бесплатно». Любое действие можно совершать в личном кабинете.

Юрий Грибанов: Согласен. Я, например, не горю желанием в банк ездить. Зачем тогда менеджер нужен?

Федор Бухаров: Тут две составляющих. Первая: все-таки банк — это непростая финансовая организация. У клиента есть масса вопросов. Большинство из них возникает в первый месяц. Например, вопросы, связанные с новым интерфейсом, хотя мы старались сделать его максимально простым и интуитивно понятным. У клиентов часто возникают вопросы — это же бизнес, всегда хочется все сделать оперативнее. Этот этап заканчивается быстро — это освоение банковских продуктов. Вторая составляющая: клиенты редко сразу начинают пользоваться всеми продуктами сразу, они присматриваются к банку, открывают счет, изучают личный кабинет. Менеджеры нужны, чтобы подробнее рассказать о продуктах, о том, как можно лучше управлять бизнесом. Для предпринимателя у нас карта привязана напрямую к счету, а, например, установить эквайринг — это чуть более сложная процедура, которая требует дополнительных действий, и менеджер помогает.

Юрий Грибанов: Это все может делать сотрудник колл-центра. Зачем персонализация?

Федор Бухаров: Потому что у каждого бизнеса есть своя специфика, и менеджер, общаясь с клиентом, понимает его специфику. В чем главное преимущество персонального менеджера? Колл-центр — это «Здравствуйте», и ты рассказываешь свою проблему, потом звонок может сорваться и придется рассказывать все заново. Или ты рассказывал, рассказывал, потом слышишь: «Это не ко мне, я вас сейчас переключу», и опять все заново. Мы не переключаем никогда, у нас всегда трубку берет персональный менеджер. У персонального менеджера портфель ограничен, это несколько сотен клиентов в зависимости от квалификации и от размера компании. Если ты с ними постоянно общаешься, ты в любом случае помнишь примерно, у кого какая специфика.

Юрий Грибанов: Сколько клиентов за персональным менеджером закреплено?

Федор Бухаров: От 200 до 800 примерно. Но не все клиенты требуют много внимания. То есть у персонального менеджера есть целый месяц, он с каждым может пообщаться. Он знает историю бизнеса, поэтому его часто просят сделать, «как обычно». Это гораздо быстрее и комфортнее для клиента, чем заново рассказывать всю историю. Понятно, что сложно всегда быть онлайн, поэтому у нас менеджеры друг друга подстраховывают. Если один занят, другой берет трубку и говорит: «Я вам могу помочь, если у вас типовой вопрос, а если хотите, передам информацию вашему менеджеру». Часто просят поговорить именно со «своим», люди готовы ждать. Также у нас есть чат-бот, который может ответить клиенту на большую часть типовых вопросов. Клиент только набирает «Где…», а мы ему сразу предлагаем варианты: «…Где снять деньги?», «Где получить карту?». Большинство ответов можно получить моментально. Там же клиент может передать документы. Из 200 тыс. клиентов чатом пользуется примерно треть. А если что-то более сложное и чат-бот уже, естественно, не справляется, то это переходит к персональному менеджеру. Персональные менеджеры работают по восемь часов, мы учитываем все часовые пояса. Если персональный менеджер не на месте, у нас есть подстраховочная онлайн-группа. Поэтому получается, что мы вообще работаем круглые сутки — и из-за часовых поясов, и для удобства клиентов, потому что есть люди, которые ночью любят платежки делать.

Юрий Грибанов: То есть план такой: сейчас пока работают менеджеры, а потом их заменят чат-боты и будут имитировать работу персонального менеджера?

Федор Бухаров: Я думаю, что прежде всего они возьмут на себя рутинные вопросы. Чат-бот — это система, обученная ответам на сотни тысяч вопросов. Если клиента ответ не устроил и он тут же задает уточняющий вопрос, подключается менеджер. Полностью вряд ли чат-боты заменят человека, но это очень оптимизирует нашу работу и экономит время клиента. Оптимизация позволяет нам делать обслуживание еще более дешевым.

Юрий Грибанов: Технология, я так понимаю, — один из краеугольных камней вашего бизнеса, и то, что, с одной стороны, сильно помогает где-то экономить, с другой стороны, дает конкурентное преимущество. Вы гордитесь своими технологическими решениями?

Федор Бухаров: Да, но гордость, наверное, здесь не главное. Важно, что мы постоянно ищем всякие новшества, чтобы делать жизнь предпринимателя еще более простой.

Юрий Грибанов: Сколько релизов в месяц у вас происходит?

Федор Бухаров: Практически раз в три дня. Мы разделили на блоки: бухгалтерия — это один блок, личные счета и платежи — другой блок. У нас большой список желаний клиентов, это все приходится ранжировать по охвату. Чем больше запросов клиентов, тем быстрее мы это делаем.

Юрий Грибанов: А как вы клиентов обучаете этим новым «фишкам», есть какая-то технология?

Федор Бухаров: Во-первых, мы стараемся все наши продукты делать так, чтобы они не требовали обучения, потому что у современного человека, особенно у бизнесмена, нет времени осваивать инструкции. Все стараемся делать интуитивно понятным. То, что не получается сделать интуитивно понятным, рассказывает персональный менеджер. Он сразу звонит и самые сложные вещи объясняет. У нас есть конечно же в онлайне Help, в котором подробно описаны все механизмы.

Юрий Грибанов: Какова доля клиентов, дошедших до Help?

Федор Бухаров: Сложно сказать, потому что главная страница — самая читаемая, у нее тысяч 20 просмотров в месяц. Я думаю, что все зависит от усидчивости, от тяги к знаниям. Есть какие-то вещи, которые внимательно читают, но таких мало.

Юрий Грибанов: Вы уже упомянули о продажниках, которые приводят клиентов к представителям. Я хочу поговорить о продажах. Вы много продаете. У вас амбициозные планы. Как вы находите и приводите к себе клиентов, какие каналы используете и что лучше всего сейчас работает, с вашей точки зрения?

Федор Бухаров: У нас нет преобладающего канала продаж. Мы продаем везде, где можем, и везде, где можно продавать. Мы используем абсолютно все каналы продаж. Не совсем типичный для нас канал — это прямые продажи, как я уже упоминал. Это люди, которые находятся в крупных городах и ходят к клиенту. Ими мы привлекаем клиентов покрупнее, потому что, чем крупнее клиент, тем больше он любит, чтобы пришли и лично ему все рассказали. Есть большая армия телефонных продаж. Есть домашний call-центр, когда люди работают из дома. Они обзванивают клиентов, предлагают наш продукт. У нас активные телефонные продажи. Есть у нас работа с агентами. Конечно, мы активно продаем в Интернете — это наш конек. Все, что можно в Интернете привлечь, мы привлекаем. Самое простое — это контекст, платная реклама, соцсети, мы в соцсетях активно работаем. У нас есть и «классика» — ТВ-реклама, «наружка». Это тоже дает поток. Мы видим, что предприниматели хорошо идут на наш бренд. Сарафанное радио хорошо работает. Сначала на нас работало сарафанное радио от физлиц, потому что много поклонников бренда «Тинькофф», а сейчас уже есть адепты «Тинькофф Бизнеса», они приводят своих друзей. Мы, кстати, благодарим их за это, даем дополнительное бесплатное обслуживание тому, кто привел, и тому, кто пришел.

Юрий Грибанов: А вы измеряете удовлетворенность клиентов?

Федор Бухаров: Да, измеряем, но у нас внутренняя методика, которую напрямую нельзя сопоставлять с другими. NPS по последнему замеру летом был 65 при шкале от –100 до +100.

Юрий Грибанов: В банковской индустрии средний мировой NPS — 30–40.

Федор Бухаров: Я думаю, что у нас выше среднего, потому что мы следим за оттоком. Клиентов от нас уходит очень мало.

Юрий Грибанов: То есть вас показатель удовлетворенности клиентов не пугает и в общем устраивает. KPI есть у вас, чтобы выше определенной доли этот показатель не рос?

Федор Бухаров: Мы в отличие от других банков не живем в рамках каких-то строгих планов. Мы себе план ставим, но если видим, что мы его выполняем, сразу ставим другой план. У нас есть какая-то предельная величина, она нас устраивает. Если она ухудшится, мы будем принимать меры, но мы не ждем, когда она ухудшится, мы уже сейчас принимаем меры, чтобы клиенты оставались с нами. Почему клиенты с нами? Во-первых, некоторым клиентам мы начисляем проценты по счету больше, чем они нам платят за обслуживание. Во-вторых, мы даем качественный сервис, и клиенты от нас не хотят уходить. В-третьих, мы даем гораздо больше, чем обычные банки. Как минимум это бухгалтерия, скоро будет управленческий учет.

Юрий Грибанов: А сколько у ваших клиентов в портфеле банков кроме вас? Всегда ли вы — единственный банк?

Федор Бухаров: Нет, конечно. В бизнесе это нормальная практика — иметь счета в нескольких банках.

Юрий Грибанов: Вы изучали, сколько у ваших клиентов банков? Или это зависит от размера бизнеса?

Федор Бухаров: Это сложно узнать, потому что об этом можно спросить только у клиента либо посмотреть по его операциям по счету.

Юрий Грибанов: Есть ли у вас задача стать единственным банком?

Федор Бухаров: Однозначно — есть. Это здоровое желание любого банка — стать основным, мы прикладываем для этого все усилия: даем быстрые расчеты, сервис, платим за остатки, делаем выгодным работу через наш банк. У нас есть много возможностей сделать платежи бесплатными в зависимости от тарифа, но клиенты сейчас осторожничают, и два счета — это норма. Чем меньше клиент, тем меньше у него счетов. У нас есть крупные клиенты, которые, если кредитуются, то застревают в кредитующем банке. Но конечно же есть и клиенты, которым нравятся наши корпоративные карты, потому что они очень удобные, напрямую к счету привязаны, они пользуются только этим.

Юрий Грибанов: Но вы не кредитуете пока?

Федор Бухаров: Мы открываем овердрафты. Кредитование, конечно, очень важный продукт для бизнеса, но весьма рискованный, так что мы пока тестируем.

Юрий Грибанов: Через овердрафт или это только первый шаг?

Федор Бухаров: Это первый шаг.

Юрий Грибанов: Какие лимиты вы открываете?

Федор Бухаров: Это процент от оборота. Мы контролируем риски. Плюс мы же банк математиков. Сейчас мы копим статистику, а после этого сможем принимать какие-то решения по аппетитам к риску. Поэтому начнем с овердрафта, следующим шагом будут кредиты под оборот.

Юрий Грибанов: То есть вы работаете над тем, чтобы дать клиентам доступ к кредитным ресурсам?

Федор Бухаров: Конечно, мы хотим, чтобы клиент в одном месте получал все, что ему нужно. Наша стратегия — приходи, придумывай свой продукт, занимайся бизнесом, ищи клиентов, мы тебе в этом поможем. А все остальное мы берем на себя.

Юрий Грибанов: Вы это называете маркетплейсом?

Федор Бухаров: Мы работаем над созданием супермаркета Tinkoff.ru, чтобы каждый пользователь мог выбрать любую финансовую услугу и воспользоваться ей, то есть получить готовый сервис. Эту услугу может предоставлять Тинькофф Банк или любой банк-партнер. Например, на нашей партнерской витрине стоят остальные популярные бухгалтерии. Мы не боимся конкуренции, клиент сам выбирает, что ему нужно. Наша бухгалтерия конкурирует на рыночных условиях с остальным рынком. Мы, кстати, будем делать аутсорс на бухгалтерию, потому что не все хотят тратить время и разбираться даже с этой упрощенной системой, не говоря уже об общей. У нас скоро появятся (тоже по облачному принципу) бухгалтеры, которые будут вести бухгалтерию клиентов. Постараемся сделать это на новом уровне — лучше, чем сейчас.

Юрий Грибанов: Как ваши клиенты переживают «веерное отключение» маленьких банков от лицензии? Вы в данной ситуации бенефициар или скорее банк, который вынужден убеждать текущих и потенциальных клиентов в собственной устойчивости?

Федор Бухаров: Я бы сказал, что мы бенефициар. Потому что мы — один из самых прибыльных банков, а если брать ретэйл, то я бы сказал, что Тинькофф Банк в числе лидеров. Мы надежный банк, акции торгуются на лондонской бирже, у нас несколько рейтингов международных рейтинговых агентств.

Когда у банков отзывают лицензии, мы видим приток клиентов. Мы даже предлагаем три месяца бесплатного обслуживания всем, кто переходит из банков с отозванной лицензией. Так что убеждать нам приходилось только на старте, потому что тогда бизнес не знал имени «Тинькофф». Сейчас такой проблемы нет. Сейчас гораздо проще продавать и, конечно, мы будем дальше развиваться.

Вот обучение предпринимателей. Почему мы этого не сделали раньше? Потому что очень много первоочередных задач. Например, мы только-только сделали валютный сервис. Мы хотим все максимально на уровне интерфейсов автоматизировать и валютные операции поставить за клиента, если это позволяют данные. Где автоматика не может, там помогает персональный менеджер. У нас отдельная группа менеджеров, которые разбираются в валютном контроле, они делают за клиента все, что нужно. Получается, мы берем эту проблему на себя.

 

Федор Бухаров, Тинькофф Банк и Юрий Грибанов, Frank RG

Юрий Грибанов: Вы довольны реализацией валютного контроля?

Федор Бухаров: Он у нас еще в процессе доработок. Это оказался очень сложный процесс, потому что там много ответвлений, вариаций, постоянно меняющееся законодательство. Но мы уже близки к завершению, и скоро у нас будет лучший сервис по валютному контролю.

Юрий Грибанов: Кого вы считаете своими ключевыми конкурентами? Давайте я парочку назову, а вы дополните. Инновационные банки: МодульБанк и Банк Точка. Сбербанк, Альфа-Банк. Кого я забыл?

Федор Бухаров: Это исчерпывающий список. Вы абсолютно правильно назвали, есть еще неплохие банки, но они в меньшей степени конкуренты. Первые банки — это очень хорошие, технологичные банки, мы с ними конкурируем в сервисе и в продуктах.

Юрий Грибанов: Клиент чувствителен к вашей рекламе? У вас была прекрасная ТВ-компания с маленьким человеком, который по столу бегает. Насколько она сработала? Вы довольны?

Федор Бухаров: Мы довольны. Не сказать, что у нас какая-то революция произошла, но мы довольны, потому что и продажи увеличились и, главное, выросла узнаваемость бренда.

Юрий Грибанов: Лично мне понравилась точность коммуникации проблемы. То есть вы уловили проблему малого бизнеса и сообщили ему, что вы — как раз тот банк, который может помочь. Их миллионы.

Федор Бухаров: Много людей с идеями, но в чем проблема? Не в государстве, как многие думают, а в том, что они не знают, с чего начать, поэтому не все решаются. Когда предприниматель попробовал первую идею, он потом понимает, где допустил ошибку. Наша задача — помочь тем, кто решился открыть свой бизнес. У нас для начинающих предпринимателей — полгода бесплатного обслуживания.

Юрий Грибанов: Не могу не спросить вас про ваш журнал для предпринимателей. Зачем вы его делаете и какие результаты для себя видите в его выпуске?

Федор Бухаров: «Тинькофф Журнал» — интернет-издание, которое публикует статьи о финансовой и юридической грамотности. Статьи мы не вычитываем, не редактируем. Мы, конечно, делимся экспертизой, но редакторы пишут статьи самостоятельно.

Юрий Грибанов: Журнал пишет обо всём или у него есть блок, который рассчитан на вашу аудиторию?

Федор Бухаров: В «Тинькофф Журнале» есть статьи на самые разные темы, но, конечно, есть отдельный раздел для бизнеса. Это образовательный проект, в котором мы публикуем полезную для предпринимателей информацию в простой и понятной форме.

Юрий Грибанов: Это же СМИ? Зачем банку СМИ?

Федор Бухаров: Образовательный проект. Мы хотим, чтобы образованный предприниматель больше денег зарабатывал и соответственно больше приносил денег нам. А клиент, который не только обслуживается у нас, но и получает пользу для бизнеса, —лоялен. Например, за нашу бухгалтерию мы не берем ни копейки, она у нас бесплатная и входит в стандартный набор услуг. Для чего мы это делаем? Очень простой рецепт — если клиент счастливый, то он будет с нами. Если он с нами, то мы будем зарабатывать вместе.

У нас еще очень много задумок. Скоро будем заниматься регистрацией предпринимателей. Также у нас есть зарплатный проект. Скоро начнем выплачивать зарплаты на любые карты. Но мы хотим пойти еще дальше — будем вести кадровый учет. Будем помогать клиентам искать сотрудников. Мы знаем их проблемы — продавец, водитель, менеджер… Речь идет о типовых позициях. Хотим оставить клиентам самое интересное — придумать продукт, сделать хороший сервис или что-то уникальное, что отличает от конкурентов. Мы поможем даже с продвижением, поскольку у нас большой опыт продвижения в Интернете.

Юрий Грибанов: То есть вы окружите клиента экосистемой, возьмете на себя массу его забот?

Федор Бухаров: Да.

Юрий Грибанов: Последний традиционный вопрос — о будущем. Что в индустрии банковского обслуживания малого среднего бизнеса вы ожидаете в ближайшие два-три года?

Федор Бухаров: Я ожидаю, что вырастет уровень сервиса, потому что малый бизнес — это последний сегмент, на который банки обратили внимание. Раньше это были корпоративные клиенты, потом физлица, а теперь все занялись малым бизнесом. Все бросились делать красивые интерфейсы или как минимум пытаются наладить сервис для клиентов. Роль отделений будет падать, потому что это чемодан без ручки — стОит дорого, а толку в нем нет. Второй тренд — это уход в дистанционные каналы. Весь документооборот уйдет в электронную форму, потому что закон уже это позволяет и практически есть инфраструктура.

Юрий Грибанов: Еще остается судебно-юридическая поддержка.

Федор Бухаров: Это тоже можно сделать дистанционно.

Юрий Грибанов: У вас нет юридических проектов?

Федор Бухаров: Я вам назвал не все наши задумки. Я сказал только о тех, что у нас в работе, чтобы мои ответы были не голословны. Задумки есть всякие, все зависит от спроса. Если будет запрос, мы будем это делать.

В Краснодаре рассказали, как можно выгодно зарегистрировать свой бизнес

Для этого нужно обратиться за помощью в банк Тинькофф. Здесь клиентам доступны выгодные процентные ставки, отсутствие платы за комиссии, государственные пошлины. Если нужна государственная регистрация ООО, необходимо оставить заявку на сайте. Менеджер перезвонит в течение 30 минут для уточнения всех деталей.

Возможности регистрации ООО

В банке Тинькофф отсутствует плата за оформление всех регистрационных процедур. Это одно из преимуществ сотрудничества и обращения. Клиентам не потребуется оплачивать государственную пошлину. Специалисты самостоятельно выполнят все необходимые регистрационные действия.

Подача документов осуществляется в онлайн режиме. Сотрудники банка проверят правильность заполнения, самостоятельно отправят их в налоговую. После успешного подтверждения регистрации будет открыт расчетный счет для проведения транзакций. Это предложение доступно для предпринимателей, которые хотят открыть ООО с одним учредителем.

Предложение от банка Тинькофф

Сегодня регистрация юридических лиц и предпринимателей осуществляется в течение одного рабочего дня. Можно выделить и другие немаловажные преимущества обращения:

  1. В процессе оформления будет предоставлена консультация. Специалисты помогут подобрать систему налогообложения, код ОКВЭД.
  2. Банк Тинькофф освобождает от оплаты государственной пошлины. Также не потребуется платить за открытие счета для проведения транзакций.
  3. Не нужно обращаться в ФНС. Клиенты смогут сэкономить время, не простаивать в долгих очередях. Сотрудники банка самостоятельно заполнят и отправят документу в налоговую по месту прописки. Эта услуга совершенно бесплатная.
  4. Работа с персональным менеджером. Он поможет заполнить все заявки, проконсультирует по интересующим вопросам.

У менеджера можно спросить о действующих сервисах, которые доступны предпринимателям. На смартфон можно установить мобильное приложение, чтобы получить доступ ко всем инструментам. Отслеживание транзакций и финансовых операций станет возможным в онлайн режиме.

Сотрудники банка всегда готовы проконсультировать по всем вопросам. После регистрации ООО клиентам станут доступны бизнес-карты на выгодных условиях. При их наличии можно оплачивать расходы прямо со своего счета. Для каждого сотрудника можно установить ограниченный лимит на снятие.

Акционерное Общество “Тинькофф Банк”
ОГРН 1027739642281
123060, город Москва, 1-Й Волоколамский проезд, 10-1.

"Тинькофф банк" планирует разместить бессрочные евробонды в долларах

2021-09-08T10:52:00+03:00

2021-09-08T11:22:13+03:00

2021-09-08T10:52:00+03:00

2021

https://1prime.ru/banks/20210908/834635910.html

"Тинькофф банк" планирует разместить бессрочные евробонды в долларах

Банки

Новости

ru-RU

https://1prime.ru/docs/terms/terms_of_use.html

https://россиясегодня.рф

"Тинькофф банк" планирует разместить субординированные бессрочные еврооблигации, номинированные в долларах, сообщил РИА Новости источник в финансовых кругах. По его словам, банк с... ПРАЙМ, 08.09.2021

тинькофф банк, евробонды, облигации, рынки, новости, финансы, банки

https://1prime.ru/images/83304/24/833042413.jpg

1920

1440

true

https://1prime.ru/images/83304/24/833042413.jpg

https://1prime.ru/images/83304/24/833042412.jpg

1920

1080

true

https://1prime.ru/images/83304/24/833042412.jpg

https://1prime.ru/images/83304/24/833042400.jpg

1920

1920

true

https://1prime.ru/images/83304/24/833042400.jpg

https://1prime.ru/banks/20210908/834636065.html

Агентство экономической информации ПРАЙМ

7 495 645-37-00

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://россиясегодня.рф/awards/

Агентство экономической информации ПРАЙМ

7 495 645-37-00

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://россиясегодня.рф/awards/

Агентство экономической информации ПРАЙМ

7 495 645-37-00

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://россиясегодня.рф/awards/

Агентство экономической информации ПРАЙМ

7 495 645-37-00

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://россиясегодня.рф/awards/

Агентство экономической информации ПРАЙМ

7 495 645-37-00

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://россиясегодня.рф/awards/

"Тинькофф банк" планирует разместить бессрочные евробонды в долларах

МОСКВА, 8 сен — ПРАЙМ. "Тинькофф банк" планирует разместить субординированные бессрочные еврооблигации, номинированные в долларах, сообщил РИА Новости источник в финансовых кругах.

ВТБ начнет зачислять соцвыплаты на карту без заявлений

По его словам, банк с 9 сентября проведет серию звонков с инвесторами, посвященную возможному размещению. Условия выпуска будут предусматривать пятилетний колл-опцион.

Организаторами выступят Альфа-банк, Газпромбанк, Renaissance Capital, Societe Generale и BCP Securities.

Fintech Образец для подражания Тинькофф: «N26 и Revolut не могут игнорировать кредитный бизнес»

Российский цифровой банк «Тинькофф» считается пионером мировых финансовых технологий: суперприложение продолжает расти и в то же время приносит хорошую прибыль. Одна из причин его успеха - кредитный бизнес. Урок для европейских банков смартфонов?

Теперь он назвал Российскую футбольную лигу именем его компании; Велокоманды Олегу Тинькову явно не хватило.Он может рекламировать. В Европе его Тинькофф Банк по-прежнему малоизвестен, он еще не выходил за пределы национальных границ. С помощью финансового приложения клиенты могут не только управлять своими банковскими операциями, кредитами и страхованием в цифровом виде, но и покупать многие другие вещи, такие как билеты, резервирование ресторанов, такси или магазины. Цифровой банк также предлагает собственного оператора мобильной связи.

Приложение не только является образцом для подражания для Revolut, N26, Vivid и Co. - тот факт, что Тинькофф был прибыльным с 2008 года, также должен доказать, что бизнес-модель может приносить хорошую прибыль.Положение в мире финтеха однозначно: Тинькофф - первопроходец. Перед тем, как основать бразильский финтех Nubank стоимостью 25 миллиардов долларов, Дэвид Велес некоторое время учился у русских в Тинькофф.

Немецкие эксперты по фондовому рынку также обнаружили в листинге TCS Group, компанию, стоящую за банком, как многообещающую инвестицию в последние месяцы. «В ближайшие годы компания может вырасти в три-пять раз», - говорит основатель Bitcapital Ян Бекерс, который делает ставку на TCS Group со своим очень успешным фондом Internet Global Leaders.В среду компания представила инвесторам свои планы на ближайшие годы. Тинькофф придерживается продуктовой стратегии, которая отличается от европейских банков смартфонов в одном важном отношении.

75000 писем в Волгограде

Вместе с Россией Тинькофф играет на рынке, банковскому миру которого в начале 1990-х пришлось начать новую жизнь. По этой причине даже более крупные, но уже более старые банки более технически подкованы по сравнению с европейскими банками, - заявила инвестор в сфере финансовых технологий Ольга Шиханцова в подкасте FinanceFWD.Основатель Олег Тиньков когда-то был вдохновлен успехом американской компании по выпуску кредитных карт Capital One и начал с большого количества рекламы по почте.

В качестве первого теста он отправил 75 000 писем в г. Волгоград и получил 1 500 ответов, что неплохо по сравнению с моделью для США. Первая фаза роста началась в 2006 году (Информационный бюллетень Net Interest подробно пересказывает историю первых дней). Между тем, в последние годы компании также удалось вступить в эпоху смартфонов.Он создал «суперприложение» с многочисленными продуктами, связанными с кредитной картой. И он быстро растет, особенно в недавнем прошлом, сейчас у него 13,3 миллиона клиентов.

Для Тинькофф клиенты - это те, кто использовал хотя бы один продукт банка. Активными покупателями являются только те, у кого уже есть продажи. Разница между двумя ценностями здоровая. Для сравнения: в N26 только половина клиентов принадлежит к группе, релевантной для прибыли, как показали последние данные.

Тинькофф в прошлом году добился продаж в эквиваленте 2,1 миллиарда евро, из которых 483,3 миллиона евро остались в составе прибыли. Тинькофф делает большую часть своего оборота и прибыли в категории «Cosumer Finance» - это ядро ​​компании.

За этим стоит кредитный бизнес российского банка. Это область, в которой компания уже очень сильна: 6,9 миллиона клиентов в настоящее время пользуются кредитными продуктами. Управляющий фондом Ян Бекерс видит в этом фактор успеха.«У Тинькофф хороший ссудный портфель, и даже в кризисные ситуации они получали прибыль от бизнеса», - говорит инвестор. «Даже во время пандемии короны у них было под контролем количество отказов».

Ориентация на самом деле необычная, европейские финтех-компании не пытаются сами кредитовать, а ищут партнеров. Например, N26 работает с Auxmoney. «Фондовые рынки относительно низко оценивают кредитные бизнес-модели, в случае с« Тинькофф »они недооценены с нашей точки зрения», - сказал Бекерс.Это цикличный бизнес, и многие в прошлом «обожгли пальцы».

Тинькофф выиграл от ажиотажа нового брокера

Что также видно по цифрам: Банковские карты - это прежде всего способ привлечения клиентов. Доля продаж банка в продажах за счет комиссии по дебетовым картам составляет 10%, но мало что остается. С другой стороны, страховой бизнес прибылен: на сегмент Insurtech приходится только десять процентов продаж, но уже 19 процентов прибыли. Эксперт по акциям Бекерс считает, что потенциал ограничен, а онлайн-продажа страховки затруднена.

Торговля акциями, которая в настоящее время все еще небольшая, является более перспективной. Покупатели могли покупать акции через Тинькофф уже пять лет. Первоначально через партнера компания предлагала услуги с 2018 года и быстро превратилась в лидера рынка в своей стране. «Несмотря на нашу лидирующую позицию на этом рынке, мы все еще находимся в начале долгосрочного перехода к брокерским операциям и управлению активами в России», - говорится в недавнем «отчете о прибылях и убытках». Ясно одно: Тинькофф извлекает выгоду из ажиотажа нео брокеров.

В России еще возможен значительный рост, сказал генеральный директор компании Оливер Хьюз, работавший в Visa. Он планирует как рост числа клиентов, так и так называемые кросс-продажи. Теперь каждый покупатель покупает в среднем 1,4 товара. Глава банка формулирует четкие цели: количество активных клиентов вырастет с 9,1 млн до 16,5 млн к 2023 году, а Тинькофф хочет продавать в среднем 1,7 продукта на одного покупателя.

Оборот 150 евро на клиента

Опыт показывает, что клиенты, которые остаются в банке дольше, также используют больше продуктов.«Мы хотим делать со страхованием и потребительским кредитованием то, что мы уже сделали с кредитными картами», - сказал генеральный директор Хьюз. Тинькофф уже занимает высокую долю рынка кредитных карт в России.

Он видит потенциал прежде всего потому, что почти половина из 70 миллионов российских сотрудников не имеют кредита. «Однако 11,5 миллионов из них уже имели опыт работы с кредитными продуктами в прошлом. Предоставить вам кредитное финансирование будет легко », - сказал Хьюз. Кроме того, компания хочет придерживаться тренда «Купи сейчас, заплати позже».Компания не исключает планов дальнейшего расширения.

История успеха Тинькофф - это одновременно урок и для западноевропейских эмуляторов. «N26 и Revolut не смогут избежать кредитного бизнеса в долгосрочной перспективе», - прогнозирует инвестор Бекерс. Пока что банки смартфонов по-прежнему несут огромные убытки. При этом продажи ниже, чем у Тинькофф. Российский цифровой банк генерирует объем продаж, эквивалентный 157 евро на одного клиента, что в несколько раз больше, чем, например, Nubank (27 евро) или N26 (14 евро).

20.7: Пример - Тинькофф Банк

Краткое описание

Тинькофф Банк, один из четырех крупнейших эмитентов кредитных карт в России, улучшил коэффициент конверсии своего веб-сайта с помощью сплит-тестирования.

Задача

Тинькофф Банк использует свой веб-сайт для поиска новых клиентов, поскольку он работает на цифровой платформе, а не в физических отделениях. Пользователи заполняют форму заявки на веб-сайте и отправляют ее на утверждение, а затем получают свою кредитную карту у себя дома.

Рисунок \ (\ PageIndex {1} \): Исходная страница заявки на получение кредитной карты для Тинькофф Банка Адаптировано из VWO, 2015

Страница заявки включает в себя многоэтапную форму и подробную информацию о процессе подачи заявки и плане кредитной карты. Отправка формы считается конверсией. Тинькофф всегда ищет способы увеличить эти конверсии.

Решение

Тинькофф определил ключевые страницы сайта, которые можно оптимизировать. Он использовал данные веб-аналитики, чтобы обнаружить, что страница приложения кредитной карты имеет высокий показатель отказов, поэтому он был сосредоточен на том, чтобы помочь пользователю остаться на странице приложения для завершения конверсии.Они представили новые функции в трех областях:

  1. Ящик дополнительной информации
  2. Геймификация формы с помощью индикатора выполнения
  3. Позволяет пользователям вводить свои данные позже.

Ящик дополнительной информации

Тинькофф опроверг предположение, что предоставление дополнительных сведений о кредитной карте приведет к увеличению числа регистраций. Они создали две вариации исходной страницы. В первом под призывом к действию была гиперссылка на «дополнительные сведения», которая открывала новую страницу с дополнительной информацией.

Рисунок \ (\ PageIndex {2} \): Первый вариант дополнительной информации для Тинькофф Банк Адаптировано из VWO, 2015

Второй вариант открывал окно прямо под ссылкой вместо перехода на другую страницу.

Рисунок \ (\ PageIndex {3} \): Второй вариант дополнительной информации для Тинькофф Банк Адаптировано из VWO, 2015

Индикатор выполнения

Здесь банк использовал гипотезу о том, что индикатор выполнения в верхней части четырехэтапной формы заявки побудит пользователей заполнить форму полностью.

Они использовали два варианта. У первого над формой была желтая, похожая на баннер, полоса прогресса, которая выделяла шаг, на котором в данный момент находится пользователь, и использовала черную линию, чтобы показать прогресс пользователя.

Рисунок \ (\ PageIndex {4} \): Первый вариант индикатора выполнения для Тинькофф Банка адаптирован из VWO, 2015

Во втором варианте был зеленый индикатор выполнения без дополнительной строки, показывающей прогресс пользователя. Вместо этого зеленая часть полосы увеличивалась по мере того, как пользователи перемещались по форме.

Рисунок \ (\ PageIndex {5} \): Второй вариант индикатора выполнения для Тинькофф Банка. Адаптировано из VWO, 2015

Заполнение деталей позже

Тинькофф Банк считал, что разрешение пользователям заполнять паспортные данные позже увеличит количество заявок. На этот раз они создали только одну вариацию для сравнения с оригиналом.

Когда пользователи доходили до раздела паспортной информации, они могли щелкнуть поле с надписью «Не помню паспортные данные», и появилось окно с просьбой выбрать телефон или адрес электронной почты, чтобы предоставить свои данные позже.

Рисунок \ (\ PageIndex {6} \): Вариант, позволяющий пользователям заполнять детали позже для Тинькофф Банка. По материалам VWO, 2015

Результаты

Блок дополнительной информации

Первый вариант со ссылкой на другую страницу с дополнительной информацией оказался хуже, чем исходная страница. Однако вторая вариация:

  • Повышение коэффициента конверсии на 15,5%
  • Имел 100% шанс превзойти контроль.

Почему такие результаты? Ключевые отличительные особенности веб-страницы могут повысить конверсию, а упор на бесплатную доставку и доверие к банку заставил пользователей почувствовать себя более счастливыми в своем выборе.Однако первый вариант уводил пользователей от формы регистрации, добавляя дополнительные усилия для возврата к форме.

Индикатор выполнения

Оба индикатора выполнения превзошли контрольную. Первый вариант имел коэффициент конверсии на 6,9% выше, чем контрольный, а второй вариант улучшил коэффициент конверсии оригинала на 12,8%. У обоих был 100% шанс превзойти исходную страницу.

Почему? Пользователи не любят длинные формы, но индикатор выполнения может успокаивать.

Заполнение позже

Вариант имел оглушительный успех:

  • Конверсия формы улучшилась на 35.8%
  • Коэффициент конверсии после розлива улучшился на 10%.

Помните, что пользователи с меньшей вероятностью заполнили форму, если их уводили от нее, а получение паспорта означало бы выход из формы (VWO Blog, 2015).

Российский Тинькофф незаметно стал одним из самых успешных необанков в мире

Даже опытные обозреватели финтех иногда удивляются, узнав, что крупнейший в мире независимый виртуальный банк с клиентами находится не в Китае, Индии или где-либо в Азиатско-Тихоокеанском регионе, если на то пошло.Скорее, это Россия, которая, несмотря на то, что она является крупнейшей страной в мире по площади, является одной из наименее населенных - всего 145 миллионов человек. Российский Тинькофф Банк, основанный в 2006 году как эмитент внеофисных кредитных карт, имеет 8–10 миллионов клиентов (в зависимости от того, кого вы спросите), что даже на более низком уровне больше, чем у любого другого независимого цифрового банка.

В России с ее бывшей командной экономикой сильно централизован банковский сектор, в котором доминируют государственные гиганты. Тинькофф - особняк, его бизнес-модель похожа на западноевропейский или американский банк-претендент.Не обремененный физическими отделениями, Тинькофф стремится быстро накапливать клиентов, неся при этом меньшие затраты, чем традиционный банк.

Тинькофф котируется на Лондонской фондовой бирже в 2013 году, собрав более 1 миллиарда долларов США. В конце октября его акции начали торговаться на Московской бирже. По словам аналитиков, кипрская фирма стремится воспользоваться растущими инвестициями в розничные банковские услуги в России и может привлечь до 200 миллионов долларов США из инвестиционных фондов, ориентированных на российский рынок.

Что отличает Тинькофф от большинства американских и европейских коллег, так это его баланс: российский банк-претендент прибыльный. За последние пять лет, когда в России вырос объем розничных кредитов, Тинькофф значительно выиграл. По данным Russia Business Today , за этот период общий объем розничных кредитов в России вырос с 10,6 до 16,3 триллиона рублей (260 миллиардов долларов). Ожидается, что кредитный портфель Тинькофф в этом году вырастет более чем на 60%. Такой резкий рост кредитования поможет достичь рекордных 35 миллиардов рублей (550 миллионов долларов) в этом году по сравнению с 27 миллиардами российских рублей (407 миллионов долларов) годом ранее, заявляет компания.

Генеральный директор

Оливер Хьюз оптимистично оценивает потенциал Тинькофф по привлечению клиентов. Он ожидает, что при условии, что в ближайшее время не произойдет серьезного «внешнего шока», количество клиентов Тинькофф увеличится более чем вдвое - до 20 миллионов в течение трех лет.

Тинькофф вполне может достичь поставленной цели благодаря стратегии диверсификации бизнеса. С самого начала Тинькофф стремился создать облачную финансовую экосистему, предоставляющую полный спектр цифровых банковских услуг как физическим лицам, так и корпорациям.Он быстро превратился из альтернативного эмитента кредитных карт в поставщика текущих счетов, займов и ипотечных кредитов, а также инвестиционных, сберегательных и страховых продуктов.

Совсем недавно Тинькофф инвестировал значительные суммы в технологии следующего поколения, такие как искусственный интеллект, блокчейн и биометрия, и расширил свой бизнес, включив услуги в сфере путешествий, продажи билетов и бронирования.

Подчеркнув сильные результаты компании за 2018 год, генеральный директор Тинькофф сказал NS Banking, что «если у вас есть правильная бизнес-модель, правильный бренд, правильная команда и вы умеете работать, то Россия - отличный рынок, на котором стоит присутствовать, несмотря на то, что иногда смотреть со стороны.

Тинькофф Бизнес удостоен награды Global SME Finance Award 2020

Тинькофф Бизнес занял серебро в категории «Банк года для МСП Европы» Global SME Finance Awards 2020. Эта награда была учреждена в знак признания обязательств и выдающихся достижений финансовых организаций и финтех-компании в предоставлении выдающихся продуктов и услуг своим клиентам из малого и среднего бизнеса (МСП).

Федор Бухаров, Вице-президент Тинькофф и глава Тинькофф Бизнеса, прокомментировал: «Для нас большая честь выиграть эту номинацию, признавая нашу приверженность обслуживанию клиентов МСБ.Это был непростой год для малого бизнеса. В Тинькофф мы очень много работали, чтобы предоставить финансовые и цифровые инструменты, чтобы помочь нашим клиентам добиться успеха, несмотря на турбулентность. Мы оперативно внедрили новые меры и функции, чтобы наши клиенты могли легко найти необходимую им помощь. Поскольку мы сами полностью цифровые, мы старались помочь нашим клиентам лучше понять это пространство, поскольку им это стало необходимо в нынешних условиях. Мы с нетерпением ждем продолжения внедрения инноваций и дальнейшего улучшения нашего предложения продуктов для обслуживания клиентов из малого и среднего бизнеса.’’

Мэтью Гамсер, генеральный директор SME Finance Forum, прокомментировал: «Мы надеемся, что победители Global SME Finance Awards вдохновят финансистов малого и среднего бизнеса во всем мире на изучение их передового опыта. Награды дают победителям возможность продемонстрировать передовой опыт на мировой арене и способствовать обучению среди своих коллег ».

Тинькофф запустил корпоративное банковское подразделение Тинькофф Бизнес в 2015 году. Сегодня Тинькофф Бизнес предлагает полный спектр финансовых услуг для малого и среднего бизнеса.Это включает в себя расчетно-кассовое обслуживание и платежные услуги для счетов в различных валютах, ссуды, бухгалтерские услуги, создание веб-сайтов и документов, программу зарплатных карт, торговый эквайринг, интернет-эквайринг, ссуды для точек продаж, банковские гарантии для субъектов государственных закупок, а также CRM-система для управления продажами. Клиентам Тинькофф Бизнес также доступны персональный менеджер, круглосуточная служба поддержки и бесплатные зарплатные карты для сотрудников.

На начало года у Тинькофф Бизнеса было 534 000 клиентов МСБ с общим остатком на текущих счетах 56 руб.5 миллиардов. Эта цифра выросла до 606 000 клиентов малого и среднего бизнеса с общим остатком на текущих счетах 70,5 рубля по состоянию на октябрь 2020 года.

Премия Global SME Awards, запущенная в 2018 году, проводится уже третий год. Они связаны с Глобальным партнерством за доступ к финансовым услугам.

Эксклюзивное интервью: Тиньков рассказывает о Твиттере, допинге и своей нелюбви к менеджерам команд

Изображение 1 из 6

Владелец команды Тинькофф Олег Тиньков на гонке. (Изображение предоставлено: Bettini Photo) Изображение 2 из 6

У Олега Тинькова было собственное шампанское, чтобы отпраздновать это событие.(Изображение предоставлено: Bettini Photo) Изображение 3 из 6

Олег Тиньков и Тайлер Гамильтон (Изображение предоставлено: Bettini Photo) Изображение 4 из 6

Альберто Контадор и его товарищи по команде Saxo-Tinkoff представлены перед Гран-при Cycliste de Québec ( Изображение предоставлено Ораном Келли / PhotoSport International) Изображение 5 из 6

Альберто Контадор (Саксо-Тинькофф) вернулся в качестве действующего чемпиона. (Изображение предоставлено: Bettini Photo) Изображение 6 из 6

Менеджер Saxo Bank-Tinkoff Bank Бьярне Риис перед первым этапом Eneco Tour.(Изображение предоставлено Сиротти)

Олег Тиньков сообщил, что он, скорее всего, создаст свою команду на 2015 год после того, как переговоры с Cannondale о владении командой закончились без соглашения.

Российский бизнесмен успешно вывел свой бизнес кредитных карт в Тинькофф Кредитные Системы на Лондонскую фондовую биржу, увеличив свое личное состояние на несколько сотен миллионов фунтов стерлингов.

Он подтвердил Cyclingnews в этом эксклюзивном интервью, что он готов инвестировать до 15 миллионов евро в год из этих денег в велоспорт, но хочет получить прямой контроль над своими инвестициями.

«Прямо сейчас мы ни с кем не разговариваем. Я предполагаю, что после этого интервью мне позвонят люди, потому что многие команды действительно отчаянно нуждаются в деньгах, но прямо сейчас я не хочу спонсировать команду, я хочу владеет 100 процентами команды », - сказал Тиньков Cyclingnews из Таиланда, где находится в отпуске со своей семьей.

«Если кто-то хочет продать свою команду, он должен позвонить нам и позвонить моему итальянскому юристу Стефано Фельтрину, но мне не нужны 55 или 75 процентов, я хочу 100 процентов структуры.«Тинькофф Кредитные Системы» готовы профинансировать долгосрочный проект, я говорю о трех-пятилетнем проекте. Мы готовы потратить до 15 миллионов евро, это бюджет банка прямо сейчас ».

Решив прекратить поддержку команды Бьярне Рииса, Тиньков дает понять, что не готов платить какую-либо цену за то, чтобы остаться. в велоспорте в 2014 году. Он знает, что в сезоне 2015 года этот вид спорта претерпит серьезные изменения, и он готов отсидеться в течение сезона и даже создать свою команду с нуля.

«Некоторые владельцы команд, возможно, готовы продавать и мы могли бы выкупить их, но я знаю, что им понадобятся деньги, даже если они не имеют никакой ценности или активов, за исключением некоторых старых автобусов… », - сказал он.

«Здесь нет спешки, поэтому нам, возможно, лучше подождать и создать нашу собственную команду в 2015 году в соответствии с новыми правилами и структурой, над которыми UCI работает в следующем году».

Почему Тиньков хочет владеть командой

После работы с Бьярне Риисом в 2013 году и переговоров с несколькими другими руководителями команд, Тиньков категорически заявляет, что хочет получить прямой контроль над своей командой. Он устал быть просто спонсором, дойной коровой, которая покрывает большую часть расходов крупных команд.

«Почему я хочу владеть командой? Ответ очень прост, - объясняет он.

«Мы все знаем, что у велоспорта было много проблем, и я надеюсь, что в ближайшем будущем все наладится, поскольку мы увидим, что в нем будет задействовано больше профессиональных людей. Для меня принципиально важно, чтобы владелец команды был тем, кто платил по счетам. . Речь идет о контроле и ответственности.

«Проблема велоспорта сегодня заключается в том, что командами обычно управляют бывшие гонщики и бывшие спортивные директора, у которых нет собственных денег. Они просят спонсоров о финансировании, но спонсоры оплачивают 100% счетов, но не имеют никакого влияния на работу команды.Это абсурд. Менеджер команды должен управлять командой, а не беспокоиться о бюджете. Если бы Бьярн проводил больше времени, тренируя Контадора, а не искал спонсоров, возможно, он бы лучше выступил на Тур де Франс…

«Поскольку команды не получают никаких телевизионных прав, менеджеры становятся жертвами системы. У менеджеров команд есть только спонсоры в качестве источника дохода, и поэтому они часто пытаются украсть деньги, позволяют допингу быть успешными и плохо обращаются с гонщиками, когда они в отчаянии."

" Если вы просто спонсор, вы не можете контролировать ход команды. Если я заплачу 10 миллионов евро, я хочу быть уверенным, что получу 10 миллионов евро от воздействия. Я не хочу, чтобы мой бренд размывался, если команда привлекает другого спонсора или подписывает плохих гонщиков. Я хочу сказать свое слово, потому что вкладываю деньги ».

Тиньков призывает UCI создать новую структуру для этого вида спорта, которая будет поощрять бизнес и инвесторов владеть и контролировать команды, а не менеджеров команд.

« Я очень надеюсь, что UCI и новый президент Брайан Куксон внесут необходимые изменения », - говорит он.

«Нам нужно привлечь больше бизнесменов, и нам нужно больше производителей велосипедов, таких как Cannondale или Trek, чтобы владеть командами. Они будут принимать гораздо более ответственные решения, и езда на велосипеде будет больше похожа на бизнес. Katusha, BMC, Cannondale - правильные модель. Где люди, которые владеют командой, оплачивают счета и где опытный менеджер управляет командой, но не должен беспокоиться о деньгах ».

В Twitter

Тиньков часто заходил в Twitter, чтобы высказать свое мнение о профессиональном велоспорте.Он подтвердил свой развод с Риис летом в Twitter. Он также открыто критиковал Альберто Контадора после его разочаровывающего Тур де Франс и сетовал, когда Контадор решил не участвовать в Вуэльте.

22 июля он написал в Твиттере: «Его зарплата не соответствует его работе. Слишком богат и не голоден, это мое мнение, и я этого заслуживаю. Он должен работать усерднее».

29 июля он написал в Твиттере: «Он не катается на Вуэльте - он устал), LOL, какого хрена Конта устал от одной гонки? Но он не устал получать ОГРОМНЫЙ ежемесячный чек.«

Неудивительно, что твиты разозлили многих поклонников Контадора и испортили его отношения как с Контадором, так и с Риисом. Но Тиньков не раскаивается.

« Это мой аккаунт в Твиттере, и поэтому я могу говорить то, что хочу », - говорит он Cyclingnews из Таиланда, где находится в отпуске.

«Это своего рода альтер-эго. Я люблю пошутить в Твиттере. Иногда я добавляю чушь и чушь в свой аккаунт в Твиттере, но я считаю, что именно так следует использовать социальные сети. Это просто весело, это несерьезно. Это серьезное интервью.Теперь я серьезно.

«Я никогда не получал никаких жалоб напрямую от Бьярна или Альберто. В тот конкретный момент я действительно был зол на него по ряду причин. Но я уважаю Альберто, и он это знает. Я написал в Твиттере после Тур де Франс, не во время гонки, чтобы не повлиять на его выступление, но я сделал это, потому что я был недоволен им. За те деньги, которые он получает, ему следовало бы проехать два Гранд-тура, и он должен был выступить лучше, чем четвертый ».

Команда мечты на 2015 год

Тиньков, возможно, сжег мосты с Контадором, но он положил глаз на нескольких гонщиков для своей собственной команды.

Он объясняет, как он хочет получать удовольствие, наблюдая, как его гонщики выигрывают гонки на машине команды или даже участвуют в части каждого этапа во время Гранд-тура. Наличие команды поможет продвинуть его российский бренд кредитных карт, но он не поэтому хочет инвестировать в спорт.

«Жизнь - это развлечение. Вот почему я хочу иметь команду, потому что это весело», - сказал он.

«Я хочу быть как Роман Абрамович (владелец футбольной команды« Челси ») и получать удовольствие от владения командой. Я хочу быть в командной машине и ездить на велосипеде на гонках.Я хочу получать от этого удовольствие. Теперь я ищу, чтобы мой Жозе Моуринью был лучшим тренером по велоспорту и моим звездным нападающим.

«У многих гонщиков есть контракты, но если бы я мог, я бы хотел, чтобы в моей команде был Фабиан Канчеллара. Мне он нравится как гонщик и его личность. Питер Саган - тоже большой талант на будущее. Я Я бы хотел, чтобы в моей команде было много хороших гонщиков, потому что я бы тоже хотел преуспеть в Гранд-турах. Я хочу преуспеть во всех гонках, от классики до Кубка Японии ».

Допинг

Тиньков владел собственной командой еще в 2007 и 2008 годах, прежде чем продать ее своему соотечественнику Игорю Макарову, создавшему команду «Катюша».

Команда Тинькофф подписала Тайлера Хэмилтона в качестве лидера команды после того, как он отбыл наказание за допинг крови вместе с Йоргом Якше, Данило Хондо, Михаилом Игнатьевым, Евгением Петровым, Павлом Бруттом, Сальваторе Коммессо и Василием Кириенко также в команде.

Команда была приглашена на Джиро д'Италия 2007 года, но Гамильтон и Якше были отстранены от участия в команде после того, как доказательства в Operación Puerto показали, что они были клиентами доктора Фуэнтеса.

Несмотря на туманное прошлое его команды и комментарии Гамильтона, обвинявшие его в том, что он закрыл глаза на допинг еще в 2007 году, Тиньков теперь настаивает, что он против допинга.

«Я хочу внести ясность. Я занимался спортом в течение двух лет, и у нас не было случаев допинга в команде. Может быть, в команде были бывшие допинг-игроки, но они отслужили свои запреты, могли участвовать в гонках, и поэтому я их нанял. , как и другие команды », - сказал он Cyclingnews.

«Я против допинга. Я категорически против допинга. Я участвовал в гонках, когда был молод, и выиграл 40 гонок, но я никогда, никогда не принимал допинг.

« Люди, которые употребляют допинг сейчас, действительно глупы, они не понимают этот велоспорт изменился.К сожалению, люди рискуют ради денег, ради славы и успеха. Некоторые делают это простым способом и попадают в ловушку. Некоторые делают это более сложным образом, как это сделали Лэнс Армстронг и Йохан Брюнель. Они сделали это, чтобы получить деньги. Кажется, там был организованный допинг-автомат. Я бы никогда не допустил организованной допинговой программы в моей команде ».

Тинькофф Банк внедряет технологии Smart Engines для QR-платежей - Smart Engines

19.06.2020 г.

Цифровой банк Тинькофф расширил многолетнее сотрудничество с компанией Smart Engines, производящей программное обеспечение, и внедрил технологию распознавания QR-кодов.Интеллектуальное решение для захвата QR-кодов позволяет быстро оплачивать налоги, штрафы, счета-фактуры, счета за коммунальные услуги и другие квитанции в мобильном приложении банка.

Последние 4 года Тинькофф использует решения Smart Engines для автоматического распознавания паспорта, водительских прав, свидетельства о регистрации транспортного средства, страховых полисов и банковских карт для пользователей мобильного приложения банка (iOS и Android), а также серверных решений. . Система сканирования QR-кода позволяет клиентам Тинькофф совершать покупки и денежные переводы, а также оплачивать различные виды квитанций прямо в мобильном приложении без необходимости вручную вводить данные из этих документов.При распознавании, которое осуществляется на мобильном устройстве пользователя с помощью камеры, данные с печатных или цифровых QR-кодов автоматически вводятся в соответствующие поля.

Решение поддерживает как последние версии смартфонов, так и старые недорогие мобильные устройства, оснащенные камерой. Распознавание выполняется в видеопотоке в реальном времени, и все вычисления в процессе распознавания выполняются на устройстве пользователя. Множество различных штрих-кодов поддерживается интеллектуальной системой захвата QR-кода, включая одномерные штрих-коды (UPC-A, UPC-E, EAN-8, EAN-13, Code 39, Code 93, Code 128) и двух- мерные штрих-коды (QR Code, AZTEC, PDF 417, Data Matrix).

«Новая интегрированная технология от Smart Engines демонстрирует высокую скорость и точность распознавания QR-кодов, что значительно упрощает процесс QR-платежей в наших мобильных приложениях для наших клиентов», - говорит Вячеслав Цыганов, вице-президент Тинькофф Банка, директор департамента ИТ. . «Поскольку захват QR-кода является одним из самых простых, быстрых и многообещающих платежных инструментов, для нас качество технологии распознавания имеет первостепенное значение».

«Тинькофф Банк - лидер банковского сектора, задающий стандарты обслуживания клиентов не только в России, но и во всем мире.Разработанные нами технологии распознавания удобны, просты, быстры, точны и безопасны, что, уверен, клиенты Тинькофф ценят при использовании финансовых услуг банка », - прокомментировал генеральный директор Smart Engines, доктор философии. . Владимир Арлазаров.

О компании Smart Engines

Smart Engines - ведущий мировой поставщик интегрированных решений для распознавания идентификационных документов, основанный на многолетних фундаментальных исследованиях и разработках, проводимых российскими учеными в области распознавания и обработки изображений, машинного обучения, высоконагруженных систем, распознавания в видеопотоке и алгоритмическая оптимизация.Лидеры ИТ, коммуникаций и финансовых рынков используют решения Smart Engines, которые вносят ключевой вклад в развитие инфраструктуры цифровой экономики, обеспечивая высокую точность распознавания и обеспечивая безопасность личных данных.

российских компаний по выпуску кредитных карт перескочили после того, как I.P.O.

Фото Олег Тиньков, основавший Тинькофф Кредитные Системы в 2006 году, был серийным предпринимателем.Кредит Уильям Вебстер / Reuters

МОСКВА - Инвесторы повысили цену на акции компании, выпускающей кредитные карты предпринимателя Олега Тинькова, в первый день торгов во вторник на Лондонской фондовой бирже, поскольку в России наблюдается бум потребительского кредитования.

Первоначальное публичное размещение акций холдинговой компании, зарегистрированной как TCS Group Holding, привлекло 1 доллар США.1 миллиард, что оценивает компанию, выпускающую кредитные карты, примерно в 3,2 миллиарда долларов. Тинькофф Кредитные Системы, как его называют клиенты, закрылись. выросли на 4,57% в Лондоне в первый день торгов. Акции торгуются как глобальные депозитарные расписки.

Большая часть выручки пойдет на покупку части пакетов акций, принадлежащих г-ну Тинькову и его pre-I.P.O. инвесторы - Goldman Sachs, Baring Vostok, Vostok Nafta, Horizon Capital и Altruco Trustees.Г-н Тиньков сохранит чуть более 50 процентов компании после первичного публичного размещения. предложение.

российских потребителя вышли из коммунизма совершенно без долгов. Это стало возможностью, которую г-н Тиньков, который начал открывать микропивоварни в 1990-х годах, ухватился за возможность основать Тинькофф Кредитные Системы в 2006 году. Компания отправляет россиянам кредитные карты курьером - бизнес-модель, сродни прямой почтовой рассылке.

Г-н Тиньков, сын сибирского шахтера, решил открыть мини-пивоварню в Санкт-Петербурге после того, как провел время в Беркли, штат Калифорния, и поспорил, что россияне тоже потратят деньги на элитное пиво, если им предложат альтернатива водке.

Он также создал линию замороженных продуктов, названную в честь его дочери Дарьи. Он продал линейку замороженных продуктов российскому олигарху Роману Абрамовичу в 2001 году, а пивоваренный бизнес - InBev в 2005 году.

Таким образом, господин Тиньков стал серийным предпринимателем. Он воспользовался возможностями, которые капитализм принес в Россию, создав новые предприятия с нуля, вместо того, чтобы бороться за доли в старых горнодобывающих и промышленных предприятиях. активы Советского Союза, которые сформировали путь к богатству, выбранный большинством его собратьев-олигархов.

Г-н Тиньков сказал, что у него появилась идея заняться бизнесом с кредитными картами, когда он получил кусок нежелательной почты с визитом в Сан-Франциско - прямую почтовую рассылку от Capital One, американской компании, выпускающей кредитные карты.

Когда он основал «Тинькофф Кредитные Системы», немногие банки в России предлагали легкий доступ к кредитным картам, хотя заработная плата россиян быстро росла из-за утечки нефтяного богатства. Это сделало россиян хорошими кредитными ставками; С участием разумно ожидать, что с каждым годом большинство людей будут зарабатывать больше и, таким образом, возвращать кредит.

Заработная плата все еще растет - в этом году она выросла примерно на 8% в годовом исчислении - хотя экономисты сомневаются в устойчивости этой тенденции, пока цены на нефть остаются неизменными, а цены на рабочую силу остаются неизменными. рост производительности труда, отставание от повышения заработной платы.

Кроме того, поскольку российские потребители вслед за своими американскими коллегами влезают в большую задолженность по кредитным картам, будущий рост будет замедляться из-за необходимости погашать предыдущие ссуды. Процентные ставки при покупках по кредитным картам Тинькофф в г. Россия колеблется от 24,9% до 45,9%.

Тем не менее, российские власти в последние годы поощряли потребительское кредитование как в форме кредитных карт, так и в форме розничного финансирования, доступного в магазинах на все, от обуви до стиральных машин.Кредит облегчил снижение уровня жизни по мере завершения десятилетнего нефтяного бума в России, что помогает правительству президента Владимира Путина перейти к более медленному росту.




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *