Содержание

Виртуальная АТС: подключить облачную телефонию (ОАТС) в офис, стоимость ОАТС

Подключите SIP-телефонию с облачной АТС без покупки оборудования

8 800 700 28 43

от

490

₽/мес

Организуйте работу своей компании в офисе или удалённо на основе мобильной и фиксированной связи или с помощью SIP-телефонии.

Облачная АТС — это набор решений для оптимизации процессов внутри компании и контроля сотрудников. Ваши сотрудники могут принимать звонки от клиентов на обычные мобильные телефоны и на SIP-устройства. Ускорьте обработку обращений клиентов и принимайте до 100 звонков одновременно с помощью колл-центра. Распределяйте вызовы по своим правилам.

С облачной АТС сотрудники будут обрабатывать больше звонков, быстрее решать проблемы клиентов и закрывать больше сделок. А ещё вы сможете перераспределить рекламный бюджет на выгодные каналы, чтобы получать больше заказов. Все клиенты будут дозваниваться без ожидания на линии и обрывов связи, а вы будете контролировать работу операторов, улучшать качество сервиса и получать больше заказов.

Задачи, которые решает облачная телефония

Запись разговоров

Проверяйте, не пора ли вам обновить скрипты продаж, чтобы эффективнее решать проблемы клиентов.

Приём звонков на любом устройстве

Принимайте с помощью SIP-телефонии звонки клиентов в любом месте, где бы вы ни находились. Нужен только интернет.

Единый номер для вашего бизнеса

Вместе с облачной АТС вы получите номер, который останется с вами даже при переезде в другой город.

Клиенты всегда дозвонятся

Благодаря многоканальному номеру клиент попадёт на свободного менеджера — не пропускайте звонки клиентов.

Бесплатные звонки

Клиенты охотнее звонят, если не нужно платить за вызов, и также ваши сотрудники смогут общаться без ограничений.

Интеграция с вашей CRM

Храните историю по каждому клиенту, объединив телефонию с бизнес-приложениями.

Повышайте качество продаж

Функция записи разговоров позволит прослушивать звонки сотрудников, статистика покажет лучших продавцов.

Возможности облачной АТС

  • SIP-телефония

    Выгодные звонки через интернет

  • Контроль работы сотрудников

    Запись разговоров и отчётность по каждому вызову

  • Голосовое меню

    Клиенты попадают сразу в нужный отдел

  • Распределение звонков

    На 90% меньше пропущенных

  • Групповые звонки

    Качественная связь между сотрудниками

  • Интеграции в сервисы

    Персональное обслуживание и аналитика

  • Многоканальные номера

    Принимайте до 100 звонков одновременно

  • Коллтрекинг

    Отдельные номера для разных рекламных каналов

  • Звонки в любые города

    Облачная АТС работает в любом городе России

  • Стабильная работа

    Отвечайте на звонки даже со слабым интернетом

  • Управление номерами

    Подключайте новые номера и легко удаляйте старые

  • Переадресация звонков

    Настройте сценарии распределения звонков

  • Виртуальный номер

    Для работы не нужна SIM-карта

Тарифы

Условия тарификации

Что ещё включено в тариф

490

₽/мес

Минимальный

Рекомендуем

Что ещё включено в тариф

790

₽/мес

Базовый

Что ещё включено в тариф

1 790

₽/мес

Стандартный

Что ещё включено в тариф

3 490

₽/мес

Профессиональный

Что ещё включено в тариф

7 990

₽/мес

Почему облачная АТС от билайн бизнес?

01

Многоканальный номер — бесплатно

Номер для приёма звонков клиентов и распределения по свободным операторам уже включён в пакет.

02

Легкая интеграция CRM и быстрое подключение

Облачная АТС легко интегрируется в CRM-систему. Можно настроить интеграцию с любой внешней системой через доступные API-методы. Доступна готовая интеграция с CRM-системами AMOCRM, Битрикс24 и YClients.

03

Используйте любые номера

Преимущество оператора — мы можем подключить мобильные и городские номера или даже красивый номер 8-800.

04

Бизнес работает несмотря ни на что!

Не останавливайте работу ни при каких обстоятельствах — данные хранятся в облаке, и система будет работать везде, где есть интернет.

Как облачная телефония уже помогает нашим клиентам

  • Кейс

100% приём звонков — клиенты больше не теряются!

Розничный магазин

  • Кейс

История звонков и заказов ведётся в облаке и доступна везде, где есть интернет

Сеть салонов красоты

  • Кейс

60 сотрудников колл-центра работают удалённо

Дистрибьютор французской косметики

  • Кейс

Клиенты дозваниваются в нужный магазин с первого раза

Дистрибьютор детского питания

  • Кейс

Организовали службу поддержки и доставки на самоизоляции за 3 дня

Магазин стройматериалов

  • Кейс

Приём звонков со всей России по единому узнаваемому номеру

Аптечная сеть

  • Кейс

Организовали службу поддержки и доставки на самоизоляции за 3 дня

Магазин стройматериалов

  • Кейс

Автоматически направляем клиента в нужный офис без ожидания на линии

Застройщик

Увеличивайте продажи
и экономьте на связи
с облачной АТС

Полезные статьи

7 приёмов пикаперов

Для холодных звонков клиентам

Озвучка приветствия

Какую выбрать и как правильно записать

Как анализировать звонки

И увеличивать продажи

Если холодные звонки не работают

Как исправить ситуацию

Умная телефония

Для недорогих звонков

IP-телефония для микробизнеса

Какое оборудование понадобится

Чем полезна IP-телефония

Малому бизнесу

Оставьте заявку, чтобы менеджеры подобрали для вас лучшие условия

  • Телефон

  • E-mail

Нажимая «Оставить заявку», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Вопросы и ответы

  • Облачная АТС — комплексное решение, позволяющее быстро организовать телефонию в офисе без дорогостоящего оборудования и прокладки проводов. Виртуальная АТС даёт возможность обрабатывать до 100 входящих вызовов одновременно, настроить голосовое приветствие и умное распределение вызовов между отделами, сотрудниками или регионами, записывать и прослушивать звонки, снимать статистику и анализировать эффективность работы сотрудников и эффективность рекламных кампаний.

  • Виртуальная телефония работает в офисе, но сервер находится не в офисе, а где-то у провайдера. Сотрудники подключаются к ней через интернет с обычного компьютера. Удалённый сервер с доступом через интернет называют виртуальным, поэтому и удалённую станцию стали называть виртуальной АТС.

    Облачная телефония — это виртуальная АТС на облачном сервере. Уровень безопасности на облачном сервере выше, чем на обычном. Специальные процедуры копирования и шифрования гарантируют защиту данных от кражи или потери в случае сбоя.

  • Нет. В виртуальную офисную АТС можно добавлять и городские номера. Вы также можете выбирать, куда направлять звонки от клиентов. В офисе удобно звонить с IP-телефонов, а если сотрудник на выезде, он может общаться с клиентами, партнёрами и коллегами со смартфона, ноутбука или планшета.

  • В личном кабинете сервиса вы увидите, какие сотрудники в рабочее время находятся на линии. В статистике по каждому менеджеру отображается количество принятых и пропущенных звонков, среднее время разговора и общее время работы. Это особенно удобно на удалёнке — сразу понятно, кто выполнил KPI по звонкам, а кто не принял ни одного вызова. Также можно проанализировать работу колл-центра: количество агентов на линии, среднее время ожидания, переполнение очереди и другие показатели.

    Запись разговоров позволяет отследить соблюдение скриптов продаж и понять, почему сорвалась сделка. Для решения срочных вопросов можно быстро собрать аудиоконференцию.

  • IP-телефония работает через интернет, как и виртуальная АТС, но развертывается на серверах компании. Их нужно закупить, оборудовать под них место, нанять в штат технического специалиста, который будет обслуживать серверы и контролировать работу АТС.

    Облачная АТС для бизнеса работает на серверах провайдера или оператора связи. За стабильность её работы и обновление ПО отвечают системные администраторы и программисты провайдера. Компании не нужно тратить деньги на дорогое оборудование и расширять штат.

  • Виртуальный номер — это часть виртуальной АТС. Эту технологию используют, чтобы звонить через интернет. Сервер находится у провайдера, который следит за исправностью связи. В офисе нужны:

    • интернет;
    • устройства для звонков: смартфоны, планшеты, IP-телефоны.

    К виртуальной АТС привязывают номер, с которого можно делать до 100 звонков одновременно.

  • Виртуальная АТС для бизнеса даёт те же преимущества, что и офисная, но стоит дешевле и проще в установке и настройке.

    Для установки и настройки небольшой аппаратной АТС придётся найти помещение, нанять специалистов и потратить минимум 100 000 ₽ на оборудование.

    Виртуальную АТС размещают на удалённом сервере компании. В этом случае не нужно покупать оборудование и тянуть провода. Подключение виртуальной АТС и её настройка происходят в удалённом режиме через личный кабинет, а доступ к станции организован через интернет.

  • Виртуальной АТС (ВАТС) может пользоваться:

    • малый бизнес, чтобы запустить работу с небольшими затратами;
    • средний бизнес, чтобы подключить к корпоративному номеру новые филиалы;
    • крупный бизнес, ведь запустить удалённый колл-центр дешевле, чем обычный.

    Благодаря многоканальному номеру вы не пропустите звонки от клиентов и сократите ожидание на линии.

  • Для подключения виртуальной АТС от билайн бизнес вам нужны только интернет в офисе и устройства, куда будут поступать звонки. Это могут быть компьютеры, планшеты, IP-телефоны или обычные смартфоны.

    Облачной телефонией можно управлять удалённо, все услуги виртуальной АТС будут доступны в личном кабинете.

  • Для настройки облачных АТС не нужны специальные знания. А в облачной АТС билайн бизнес уже и так всё готово для работы. Нужно только добавить номера и сотрудников.

    Мы разработали понятные инструкции, чтобы вы могли сами настроить виртуальную телефонию под свои задачи. Если появятся сложности, наши специалисты помогут всё настроить в удалённом режиме.

  • В облачной АТС можно подключать любые номера: мобильные, городские номера всех регионов и бесплатные 8 800. Любой номер можно сделать многоканальным, чтобы принимать через виртуальную АТС все звонки, даже если они поступают одновременно.

  • Да, можно. Чтобы добавить номер физлица в ОАТС, переоформите SIM-карту на юридическое лицо.

  • Да. К виртуальной АТС билайн можно подключить городской или мобильный номер любого региона России — значит, не придётся менять номер, предупреждать о смене номера клиентов и терять тех, кто не получил уведомление. Старый номер становится многоканальным. То есть менеджеры смогут принять все звонки от клиентов, никому не придётся долго ждать на линии.

  • Да. Телефон многоканальный, и с него можно делать до 100 вызовов сразу. Распределение звонков в офисе от клиентов происходит равномерно.

  • Да! Запись звонков — это одна из функций виртуальной АТС. В облачной телефонии для бизнеса от билайн бизнес можно записывать разговоры всех сотрудников или только нескольких. Например, чтобы отследить, как работают стажёры.

    Прослушивать звонки можно прямо в учётной записи или отправить копии на свой e-mail. Записи хранятся в облачной АТС от трёх месяцев до года. Объёма хранилища хватит на 2 млн минут разговоров с клиентами.

  • Записи входящих и исходящих вызовов в виртуальной АТС билайн хранятся от трёх месяцев до года — всегда можно прослушать звонок и узнать, как менеджер общался с клиентом.

  • Стоимость звонка с виртуальной АТС зависит от потребностей бизнеса и тарифа. Можно платить за каждую минуту разговора или приобрести тариф с пакетом минут. Облачная АТС включена в тариф «Яркий бизнес» — минуты на разговоры расходуются из пакета. Узнайте подробные условия тарификации.

  • Виртуальные номера

    Подключайте номера для новых офисов или под новые задачи без затрат на оборудование и проводов. Принимайте звонки на городской номер компании, находясь в любой точке мира. Общайтесь с клиентами без роуминга в командировке по России или за рубежом с любого устройства — компьютера, телефона или планшета.

    Обратный звонок

    Не заставляйте клиентов ждать на линии. Установите на сайт специальный виджет, чтобы клиенты оставляли свои контакты. К вам в CRM будет попадать заявка на вызов от посетителя сайта, по которой менеджер сразу сможет перезвонить клиенту, ответить на его вопросы и закрыть продажу. Также оставленные клиентом данные сохранятся в CRM, чтобы вы потом смогли с ним работать, например, заниматься ремаркетингом.

    Виджет обратного звонка увеличивает число обращений на 50%.

    Многоканальные номера

    Многоканальный номер — это телефон, по которому клиенты всегда смогут дозвониться в вашу компанию. Чтобы не пропустить ни одного звонка от клиентов, подключите к облачной АТС свой мобильный или телефоны сотрудников. Настройте переадресацию со своего многоканального номера и оставайтесь на связи с клиентами.

    Голосовое меню

    Голосовое меню (IVR) поможет связаться с нужным регионом, отделом или сотрудником, распределит звонок по типу обращения, а заодно расскажет о важных новостях и предложениях. Это разгрузит вашего секретаря и облегчит работу колл-центра. Звонки клиентов бесплатно переводятся на стационарные или мобильные телефоны сотрудников, привязанные к облачной АТС.

    Распределение звонков

    Объединяйте сотрудников в группы и устанавливайте различные правила распределения звонков между ними. Используйте разные алгоритмы, чтобы уменьшить время ожидания клиента на линии, равномерно распределить нагрузку между сотрудниками, оптимизировать их мотивацию и повысить продажи.

    Запись разговоров

    Полная или выборочная запись телефонных разговоров позволит вам контролировать качество обслуживания клиентов и повысить уровень вашего сервиса. Статистика звонков позволит следить за скоростью работы сотрудников, их загруженностью, объективно оценивать результаты их работы и принимать верные управленческие решения.

    Интеграция в системы

    Облачная АТС работает с любыми бизнес-приложениями — CRM-системой, интернет-магазином, бухгалтерской программой, базой клиентов, облачным сервисом и другими программными разработками, которыми пользуется ваша компания. Для интеграции используйте API облачной АТС.

    Возможности после интеграции:

    • При входящем звонке в CRM будет отображаться карточка клиента.
    • Если звонят с незнакомого номера, система автоматически заведёт новый контакт.
    • Позвонить клиенту можно в один клик — прямо из своей CRM-системы.
    • Историю звонков можно анализировать с помощью своих инструментов.
    • Записи звонков можно прослушивать в привычной программе.
    • Записи разговоров сохраняются в вашей базе данных.
    • Звонки VIP-клиентов автоматически переадресовываются на персонального менеджера.

Виртуальная АТС для бизнеса — UIS

Продукты

Управление коммуникациями

Рабочее место руководителя
Услуги связи
Интеграции

Инструменты для маркетолога

Аналитика рекламы
Формы обратной связи

Виртуальные номера

Номера 8-800

Номера 495

Решения

Задачи бизнеса

Удаленный офис
Гибридная телефония
Холодный обзвон
Контроль выездных сотрудников
Номера для маркетплейсов
Подключение своего номера

Отрасли бизнеса

Медицина
Колл-центр
Стоматология

Кейсы

#IT_решения
#авторемонт
#автосалоны
#ветеринария
#выдача виз
#доставка
#интернет_маркетинг
#колл_центр
И другое

Тарифы

Партнерам

Партнерские программы

AmoCRM
Битрикс24
Другие IT-решения

Маркетплейс

Интеграторы
CRM-системы
Услуги
Виджеты
Голосовые и текстовые боты
Онбординг
Поставщики оборудования

Оборудование

Выбирайте подходящее вам

Получить консультацию

Связаться

Наши преимущества

Подключение со своими номерами

Многоканальные номера в кодах 70 регионов и 8-800

IP-телефония

Красивые номера

SIM-карты

Поможем привлечь новых клиентов

Виртуальная АТС – это эффективное распределение входящих звонков в отдел продаж

Все показатели по работе со звонками в одном окне

Контроль скриптов продаж и стиля общения

Отслеживание выполнения KPI по продажам каждым сотрудником

Организуем работу с действующими клиентами

Виртуальная АТС обеспечивает бесперебойную связь с клиентами, снижение потери звонков до минимума и оперативное управление потоком звонков. У вас будут все преимущества современной телефонии для качественного обслуживания, в том числе:

  • Прием звонков по нужному графику и отслеживание загрузки сотрудников
  • Информация о клиенте до начала разговора
  • Уведомления о пропущенных звонках
  • Запись разговоров
  • Контроль времени ожидания на линии и продолжительности разговоров

Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM

Оптимизируем продажи и клиентское обслуживание по максимуму — интегрируем работу со звонками в любую корпоративную систему

Тарифы Виртуальной АТС

Первый шаг

Универсал

Максимум

Первый шаг

Первый шаг

Полный контроль коммуникаций
и качественное обслуживание клиентов

690 ₽

+ стоимость номера

Получить консультацию

номер доступен
для подключения

На тарифе «Первый шаг» возможно подключение 1 номера. Стоимость подключения второго номера и последующих сверх лимита: 500 руб/мес

пользователя (доп. пользователь
+60 ₽/мес)

одновременных
исходящих вызовов

Запись разговоров
Срок хранения: 7 дней

Посмотреть весь функционал

Автораспределение на персонального менеджера

Автораспределение на последнего менеджера

Адресная книга (мини-CRM)

Внутренние номера

Голосовая почта

Голосовое меню

Голосовое приветствие

Голосовые подсказки

Группа контактов

Группы сотрудников

Журнал звонков

Метки звонков

Многоканальная линия

Мобильное приложение для звонков

Номер компании для исходящих

Оценка сотрудников

Очередь звонков

Переадресация и распределение звонков

Переадресация на внутренний номер

Перевод звонка на коллегу

Перевод на другой сценарий во время разговора

Подсказки оператору

Программа для звонков на ПК/ноутбуке (софтфон)

Режим тренера

Статистика и отчеты

Удержание звонка

Ускоренный режим прослушивания разговоров

Адресная книга (мини-CRM)

Голосовое меню

Группа контактов

Метки звонков

Номер компании для исходящих

Переадресация и распределение звонков

Перевод на другой сценарий во время разговора

Режим тренера

Ускоренный режим прослушивания разговоров

Автораспределение на последнего менеджера

Голосовая почта

Голосовые подсказки

Журнал звонков

Мобильное приложение для звонков

Очередь звонков

Перевод звонка на коллегу

Программа для звонков на ПК/ноутбуке (софтфон)

Удержание звонка

Адресная книга (мини-CRM)

Голосовое меню

Группа контактов

Метки звонков

Номер компании для исходящих

Переадресация и распределение звонков

Перевод на другой сценарий во время разговора

Режим тренера

Ускоренный режим прослушивания разговоров

Посмотреть весь функционал

Универсал

Универсал

Автоматизация продаж и обслуживания
клиентов. Телефония в CRM

1 590 ₽

+ стоимость номера

Получить консультацию

номера доступны
для подключения

На тарифе «Универсал» возможно подключение до 3 номеров. Стоимость подключения четвертого номера и последующих сверх лимита: 400 руб/мес

пользователя (доп. пользователь
+60 ₽/мес)

одновременных
исходящих вызовов

Запись разговоров
Срок хранения: 14 дней

Посмотреть весь функционал

Автораспределение на персонального менеджера

Автораспределение на последнего менеджера

Адресная книга (мини-CRM)

Анти-спам

Внутренние номера

Голосовая почта

Голосовое меню

Голосовое приветствие

Голосовые подсказки

Группа контактов

Группы сотрудников

Журнал звонков

Интеграция с CRM

Метки звонков

Многоканальная линия

Мобильное приложение для звонков

Номер компании для исходящих

Оценка сотрудников

Очередь звонков

Переадресация и распределение звонков

Переадресация на внутренний номер

Перевод звонка на коллегу

Перевод на другой сценарий во время разговора

Подсказки оператору

Программа для звонков на ПК/ноутбуке (софтфон)

Режим тренера

Статистика и отчеты

Удержание звонка

Ускоренный режим прослушивания разговоров

Адресная книга (мини-CRM)

Голосовая почта

Голосовые подсказки

Журнал звонков

Многоканальная линия

Оценка сотрудников

Переадресация на внутренний номер

Подсказки оператору

Статистика и отчеты

Автораспределение на последнего менеджера

Внутренние номера

Голосовое приветствие

Группы сотрудников

Метки звонков

Номер компании для исходящих

Переадресация и распределение звонков

Перевод на другой сценарий во время разговора

Режим тренера

Ускоренный режим прослушивания разговоров

Адресная книга (мини-CRM)

Голосовая почта

Голосовые подсказки

Журнал звонков

Многоканальная линия

Оценка сотрудников

Переадресация на внутренний номер

Подсказки оператору

Статистика и отчеты

Посмотреть весь функционал

Максимум

Максимум

Клиентский сервис высшего класса.
Выгодное решение при большом
количестве сотрудников

2 590 ₽

+ стоимость номера

Получить консультацию

номеров доступны
для подключения

На тарифе «Максимум» возможно подключение до 10 номеров. Стоимость подключения номера сверх лимита: 350 руб/мес.

пользователя (доп. пользователь
+60 ₽/мес)

одновременных
исходящих вызовов

Запись разговоров
Срок хранения: 30 дней

Посмотреть весь функционал

Автораспределение на персонального менеджера

Автораспределение на последнего менеджера

Адресная книга (мини-CRM)

Анти-спам

Внутренние номера

Голосовая почта

Голосовое меню

Голосовое приветствие

Голосовые подсказки

Группа контактов

Группы сотрудников

Журнал звонков

Интеграция с CRM

Метки звонков

Многоканальная линия

Мобильное приложение для звонков

Номер компании для исходящих

Оценка сотрудников

Очередь звонков

Переадресация и распределение звонков

Переадресация на внутренний номер

Перевод звонка на коллегу

Перевод на другой сценарий во время разговора

Подсказки оператору

Программа для звонков на ПК/ноутбуке (софтфон)

Режим тренера

Статистика и отчеты

Удержание звонка

Ускоренный режим прослушивания разговоров

Адресная книга (мини-CRM)

Голосовая почта

Голосовые подсказки

Журнал звонков

Многоканальная линия

Оценка сотрудников

Переадресация на внутренний номер

Подсказки оператору

Статистика и отчеты

Автораспределение на последнего менеджера

Внутренние номера

Голосовое приветствие

Группы сотрудников

Метки звонков

Номер компании для исходящих

Переадресация и распределение звонков

Перевод на другой сценарий во время разговора

Режим тренера

Ускоренный режим прослушивания разговоров

Адресная книга (мини-CRM)

Голосовая почта

Голосовые подсказки

Журнал звонков

Многоканальная линия

Оценка сотрудников

Переадресация на внутренний номер

Подсказки оператору

Статистика и отчеты

Посмотреть весь функционал

Наш опыт работает на вас

Любой объем звонков без потери качества

С 1999 года

предоставляем связь для бизнеса

ТОП-3

российского рынка виртуальных АТС по данным IKSMEDIA

99. 97%

показатель доступности сети UIS

70 000+

активных номеров

до 8 000 000 минут

на входящие звонки по России в месяц

до 1 100 000 минут на исходящие звонки по России в месяц

до 350 одновременно инициируемых звонков в секунду

до 200 000 минут на входящие звонки на номер 8-800 в месяц

Часто задаваемые вопросы

Что такое облачная АТС?

Облачная АТС – это автоматическая телефонная станция, которая обрабатывает вызовы без специального оборудования («железа»). Она реализуется на сервере оператора – поставщика связи и настраивается через Личный кабинет. Для подключения к ВАТС не нужны затраты на оборудование и прокладку кабеля.

Я представляю юридическое лицо. Могу ли я подключить Виртуальную АТС для своей компании?

Безусловно. ИП-телефония предназначена по преимуществу для бизнеса, т.е. для юридических лиц. У нас внушительный объем кейсов, успешных проектов и обширный список постоянных клиентов, в числе которых солидные и именитые компании.

Я – физическое лицо. Могу ли я подключить Виртуальную АТС?

Можете. Для физических лиц у нас предусмотрено подключение городских номеров Москвы и Санкт-Петербурга. В свою очередь, услуги подключения регионального номера, номера 8-800, а также FMC предназначены только для юридических лиц.

В нашей компании нет технического специалиста. Справлюсь ли я с настройкой облачной АТС?

Если внимательно ознакомиться с инструкциями на нашем сайте, то можно настроить АТС без помощи технического специалиста. Если не получится, наша лучшая в мире поддержка клиентов с серьезными мужскими голосами всегда вам поможет. К процессу подключатся специалисты, которые выполнят настройку в удаленном режиме.

В чем преимущество Виртуальной АТС по сравнению с обычной (аппаратной) АТС?

Аппаратная АТС дорого стоит, настраивается сложно и при обязательном участии системного администратора, т.е. системного администратора нужно держать в штате. В свою очередь, облачное решение не требует затрат при покупке, также не требуется дополнительного оборудования. Настроить такую АТС можно легко и быстро либо самостоятельно через Личный кабинет, либо при помощи специалистов UIS в удаленном режиме.

Подключение IP-телефонии

Не стоит долго раздумывать над этим вопросом. Для вас все очень просто – обратитесь в UIS. Можно разговаривать как с одним сотрудником, так и со всей службой поддержки сразу. Всего три часа – и ваш бизнес оснащен IP-телефонией и выведен на новый, прогрессивный уровень в части связи.

Виртуальная АТС для работы за рубежом

Виртуальная АТС позволит работать в странах Казахстан, Турция, Армения, Грузия, Киргизия. От местонахождения сотрудников ничего не меняется. Облачная АТС от UIS для Еревана, Тбилиси, Бишкека, Антальи, Анкары, Стамбула, Астаны (Нур-Султана) позволит всем менеджерам обрабатывать звонки в одной сети и едином веб-интерфейсе.

Руководителю виртуальная АТС дает возможность контролировать и анализировать звонки всех сотрудников в городах Астана (Нур-Султан), Стамбул, Анкара, Анталья, Бишкек, Тбилиси, Ереван.

Рекомендуем

Виртуальная АТС

Больше продаж на том же потоке обращений

Подробнее

IP-телефония

Надежная и выгодная связь через интернет и бесплатные звонки внутри компании

Подробнее

8-800

Привлечение клиентов со всей России

Подробнее

Колл-центр

Отчеты по эффективности сотрудников и мониторинг загруженности онлайн

Подробнее

Что такое облачная АТС для бизнеса? — 30 дней БЕСПЛАТНО

Развивайте свой бизнес с облачной АТС

Развивайте свой бизнес с облачной АТС

Развивайте свой бизнес с облачной АТС

Развивайте свой бизнес с облачной АТС

Облачная АТС системы являются популярным решением для бизнес-телефонии, но подойдет ли оно вам?

Если вы планируете перейти на облачную телефонную систему для обновления своего текущего телефонного решения, читайте дальше. Разберемся, что же такое облачная АТС, как она работает, в чем ее основные особенности и преимущества.

Говоря об «облаке», мы обычно имеем в виду «облачные вычисления». Это отрасль технологии, в которой инфраструктура строится с использованием программного обеспечения на основе приложений, которое поддерживает данные на нескольких серверах, разбросанных по разным местам. Это позволяет людям выполнять задачи и получать доступ к организационной информации через Интернет и без необходимости размещать оборудование и базы данных в своих офисах.

Облачные телефонные системы предоставляют услугу, которая позволяет размещать телефонию корпоративного уровня в облаке, а не полагаться на локальные телефоны.

Ваш провайдер VoIP облачной АТС известен как платформа АТС. Примером этого является 8×8, предоставляющий специализированную телефонную систему для бизнеса со многими полезными функциями АТС и многим другим, в том числе:

  • Запись вызовов
  • Визуальная голосовая почта
  • Многоуровневый автосекретарь
  • Неограниченные звонки, SMS и факсы

Частная облачная АТС (также известная как облачная АТС, облачная АТС или иногда даже виртуальная АТС) — это облачная телефонная служба, которая имитирует традиционную частную телефонную станцию, но устраняет связанные с ней неудобства.

Компании используют систему PBX (по сути, частную телефонную сеть) для управления входящими и исходящими вызовами в организацию и из нее. Первоначально АТС хранились только на территории компании. Это означало, что компаниям нужно было не только тратить много денег на его настройку и обслуживание, но и инвестировать в другие коммуникационные решения для сотрудников, которые либо работают в разных местах, либо чья работа требует постоянной мобильности.

Со временем были разработаны системы АТС на основе VoIP. Это снизило затраты на управление и масштабирование традиционных телефонных сетей, подключенных к стационарным телефонам. Но изначально это было локальное решение, которое ограничивало возможности для людей, не работающих в офисе.

Облачная АТС была построена на основе этой оригинальной инновации. Он перенес функции локальной АТС в облако. Это позволило работникам использовать предпочитаемые ими устройства с доступом в Интернет с загруженным на них программным обеспечением для выполнения своей работы, вместо того, чтобы оставаться на своих рабочих местах только для того, чтобы использовать свой рабочий номер телефона.

Благодаря этому все, что сегодня нужно компаниям, — это подписаться на облачное телефонное решение, которое предоставляет те же услуги, что и традиционные поставщики, плюс расширенные функции и дополнительные преимущества, в том числе:

  • Переадресация вызовов
  • Автоматическая маршрутизация вызовов
  • Быстрое и простое внедрение
  • Лучшее соотношение цены и качества
  • Отсутствие дорогостоящего и громоздкого оборудования для установки и обслуживания , эти два термина относятся к разным вещам.

    VoIP — это технология, позволяющая совершать телефонные звонки через Интернет. Вызовы VoIP используют соединения Wi-Fi или Ethernet для передачи двунаправленного или многонаправленного аудио- или видеопотока между устройствами. Чтобы сделать вызов VoIP, вы можете использовать либо выделенный IP-телефон, либо программное обеспечение (обычно называемое приложением VoIP, виртуальным телефоном или программным телефоном).

    Облачная АТС использует VoIP для передачи данных о звонках. Все облачные телефонные системы используют системы VoIP, но не все системы VoIP основаны на облаке. Телефонная служба VoIP может по-прежнему полагаться на офисное оборудование для маршрутизации вызовов, тогда как облачная АТС выполняет эту задачу удаленно.

    Термины «облачная АТС» и «хостинговая АТС» часто используются как синонимы. В этом нет ничего удивительного — облачные АТС наверняка размещаются у вашего облачного провайдера. Но не все размещенные системы считаются «настоящими облачными» телефонными решениями.

    Хостинговая АТС может относиться к любой телефонной системе, которая размещена и доступна для вашего бизнеса из здания или центра обработки данных, которые отделены от вашего местонахождения. Облачная АТС, с другой стороны, конкретно относится к многопользовательскому решению АТС.

    Вместо того, чтобы запускать дополнительные серверы для удовлетворения спроса, поставщики многопользовательских систем просто добавляют к своим услугам больше вычислительной мощности и хранилища.

    Мультитенантная облачная АТС решает проблему масштабируемости, позволяя вам добавлять в план столько пользователей, сколько вам нужно.

    Традиционные системы УАТС использовали коммутаторы (местное оборудование) для направления входящих вызовов на нужный добавочный номер пользователя или в нужный отдел. С помощью облачной АТС удаленная система АТС соединяет их с удаленными, но безопасными центрами обработки данных через Интернет в режиме реального времени.

    В облачной системе управление очередью вызовов, переадресация вызовов, меню IVR и другие важные функции современной бизнес-телефонной системы, такие как запись голосовой почты и запись вызовов, выполняются на облачных серверах.

    Традиционная АТС Хостинговая АТС
    Специализированное оборудование необходимо устанавливать и обслуживать на месте. Специальное оборудование на месте не требуется.
    Часто требуются контракты на минимальный срок с оплатой за досрочное расторжение в случае невыполнения обязательств. Более гибкие планы подписки.
    Процесс запроса изменений услуги требует много времени и усилий. Легко масштабируется, с возможностью добавления или изменения назначения линий по мере необходимости.
    Нужно платить техническим специалистам за установку оборудования. Ничего не платите за быструю реализацию.
    Для обслуживания требуются специалисты. Системой можно управлять самостоятельно, с любого смарт-устройства.

    Одна из лучших особенностей облачной АТС заключается в том, что она достаточно гибкая, чтобы добавлять улучшения или даже добавлять функции, необходимые для современного делового общения.

    Примеры: —

    Традиционная голосовая почта, как в системах УАТС, так и на отдельных телефонных линиях, имеет ограниченный объем памяти и только базовые функции записи. Облачная телефонная система PBX может предоставить вам доступ к голосовой почте бизнес-класса с автоматической транскрипцией и записями, доставляемыми по электронной почте, что упрощает поиск и хранение сообщений с вашего устройства Android, телефона iOS или настольного компьютера.

    Голосовая почта облачной АТС предлагает неограниченное хранилище в облаке, а также расширенные функции, недоступные в других системах. С ним вы можете:

    • Доступ к голосовой почте в любое время с вашей телефонной системы, через настольный компьютер или мобильное устройство
    • Визуальная голосовая почта доставляется в ваш почтовый ящик, чтобы вы могли пересылать и делиться с коллегами
    • Используйте функцию «Не беспокоить», чтобы звонки автоматически перенаправлялись на голосовую почту
    • Возврат вызовов непосредственно из сообщения голосовой почты
    • Хранение и хранение исходных записей и расшифровок голосовой почты в течение более длительного периода времени

    Функция, которую хорошие поставщики облачных АТС могут также предложить, что традиционная АТС не может предложить, — это бесплатные видеоконференции Сервисы.

    В прошлом возможности видеоконференций необходимо было приобретать отдельно от телефонной системы. Но благодаря облаку многие современные поставщики телефонных услуг могут включить это в свои предложения.

    Облачная телефонная система 8×8 представляет собой надежное решение для проведения видеоконференций для крупных и малых предприятий. Благодаря возможности видеовызова с компьютера или через мобильное приложение, 8×8 предоставляет вам доступ к ряду функций:

    • Видеоконференции в высоком разрешении на любом устройстве с участием до 500 участников
    • Совместное использование экрана
    • Надежность и доступность корпоративного уровня для крупных и малых предприятий
    • Виртуальные фоны
    • Опциональное сквозное шифрование
    • Звонок из более чем 50 стран.
    • 11 бесплатных телефонных номеров
    • Хранение записей в облаке
    • Прямая трансляция на YouTube
    • Плагины Google и интеграция с Microsoft, позволяющие планировать встречи и приглашать участников прямо из календаря

    По сравнению с устаревшими коммуникационными решениями, такими как локальные телефонные системы, облачная АТС (особенно когда она является частью более широкой облачной коммуникационной системы) может сэкономить вашему бизнесу серьезные деньги. Существует четыре основных способа, с помощью которых выбор службы унифицированных облачных коммуникаций может минимизировать ваши расходы:

    1. Сокращение счетов за телефон: вместо изменения цен, которые меняются каждый месяц, с вас взимается фиксированная ежемесячная плата за соединение. Обычно это включает неограниченные местные и междугородние звонки, а также бесплатные звонки между офисами и голосовую почту.
    2. Снижение первоначальных затрат: поскольку нет необходимости устанавливать и обслуживать специализированное оборудование, облачная телефонная система снижает затраты. Просто подключите любой IP-телефон к уже существующему интернет-соединению или загрузите программное обеспечение на предпочитаемое устройство.
    3. Встроенные функции: с облачной АТС не нужно доплачивать за дополнительные функции, поскольку они уже включены в услугу. К ним относятся конференц-связь, видеоконференции, определитель номера, голосовая почта, очереди звонков, запись звонков и услуги обмена SMS-сообщениями.
    4. Нет особых требований к ИТ-персоналу: если вы выбираете облачную АТС, облачный провайдер обслуживает все технологии. Это означает, что вы экономите деньги, поскольку вам не нужно нанимать команду ИТ-персонала только для поддержания работоспособности этой одной системы.

    В совокупности потенциал облачной АТС позволяет значительно сократить расходы на связь.

    Мы установили, что компании могут получить массу преимуществ от облачной АТС. Но как они обычно это реализуют? Вот несколько вариантов использования, с которых стоит начать:

    Для предприятий, которым нужны преимущества телефонной системы VoIP, но которые не хотят устанавливать или обслуживать оборудование на месте, облачная АТС является идеальным решением.

    Независимо от того, нужна ли вам система УАТС, которая в основном обрабатывает входящие звонки, или система, которая должна совершать много исходящих вызовов, выбор облачной УАТС — это наиболее экономичный способ предоставить вашим сотрудникам доступ к таким полезным функциям, как конференц-связь, журналы вызовов. и запись звонков.

    Позволяя вам записывать разговоры одним нажатием кнопки, запись звонков может быть полезна для обучения и архивирования важных разговоров. Выбор службы облачной АТС, такой как 8×8, дает вам доступ к записи звонков, которую легко реализовать и которая включает в себя возможность загрузки и хранения записей.

    Использование облачной АТС для удовлетворения требований поддержки клиентов вашего бизнеса поможет вам обеспечить клиентам высочайший уровень обслуживания.

    Использование многоуровневого автосекретаря — лучший способ сократить время ожидания для вызывающих абонентов за счет автоматической переадресации вызовов на правильный добавочный номер. Он также позволяет автоматизировать первоначальный опыт взаимодействия с клиентом с помощью вариантов самообслуживания, перенаправления вызовов и настраиваемой музыки для удержания или записанных сообщений бренда.

    Если ваш бизнес все еще испытывает трудности из-за того, что он не отказался от устаревших систем телефонии, вам нужно действовать сейчас. Ваши конкуренты, вероятно, уже используют технологию VoIP, облачные АТС и другие интеллектуальные облачные коммуникации.

    Описанные выше функции, возможности и возможности экономии — лишь некоторые из причин. Но единственная причина, по которой вам это нужно, заключается в следующем: вы не хотите остаться позади.

    Различные поставщики облачных АТС предлагают разные уровни защиты от угроз безопасности. 8×8 обеспечивает сквозное шифрование и даже позволяет создавать дополнительные уровни безопасности с временными одноразовыми паролями для проверки номеров, двухфакторной аутентификации и проверенных покупок.

    Пока вы можете гарантировать стабильное время безотказной работы благодаря надежному интернет-соединению, облачная АТС обеспечивает аудио- и видеопотоки высокой четкости.

    Да. Большинство поставщиков облачных АТС предлагают возможность совершать и принимать видеозвонки. Вы также можете использовать систему VoIP PBX для организации видеоконференций для удаленных команд.

    Независимо от того, являетесь ли вы стартапом или многонациональным предприятием (или даже чем-то средним), лучшим решением облачной АТС всегда будет то, которое может дать вашей компании все, что ей нужно сейчас и в будущем. Благодаря предложению XCaaS 8×8 является хорошим вариантом — мы можем показаться предвзятыми, но мы думаем, что стоит проверить.

    Нет, это не так. UCaaS расшифровывается как унифицированные коммуникации как услуга. Одним из примеров этого является 8×8, который включает в себя:

    • VoIP-телефонию
    • Видеоконференцсвязь
    • SMS-сообщения
    • Командный обмен сообщениями
    • И многое другое

    Облачная АТС часто является лишь частью предложения UTC.

    Лучшие провайдеры облачных АТС 2022 года

    3 Да

    2

    Да

    Подробнее 90 Цены 3 Лампа Bus
  • 9

    Yes

  • . №

    Да Да 9007

    9
  • 99
  • 99 99

    9 9000 .0003 8 Система мониторинга0075 9003

    239

    Yes

    9003 9003 239

    Yes

    Да 9003

    0078

    Провайдер

    Отзывы пользователей 2587 отзывов 61 отзыв 483 отзыва 172 отзыва 262 отзыва 126 отзывов
    Подробнее Цены Цены Цены Цены Цены Цены
    Provider Info
    Headquarters Scottsdale, AZ San Jose, CA Belmont, CA Atlanta, GA San Francisco, CA Orem, UT
    Год основан 2006 21 апреля 2011 г. 2003 2000 2011 2006
    Доступность сервиса United STACES
    .Более 40 стран Весь мир США и Канада США/Канада + Весь мир США, Канада
    Типы предлагаемых услуг Служба бизнес-телефонии, хостинговая АТС, SIP Trunking , Хостинговая АТС, Видеовстречи, Веб-конференции, Веб-семинар, Чат Деловая VoIP, Хостинговая АТС, Веб-конференции, Совместная работа в команде, Унифицированная связь, Безбумажный факс Деловая VoIP, Хостинговая АТС, Домашняя VoIP, SIP-транкинг, Программное обеспечение для колл-центра, Веб-конференции, API Business Voice, Video Conferencing, Contact Center Business VoIP, Hosted PBX, Cloud Communication
    Popular Service Plan Office Pro Plus US & CA Unlimited Office Premium Unlimited Extensions San Francisco , CA Размещенный IP-адрес
    Гарантия возврата денег Отмена в любое время для полного возврата средств Первый месяц бесплатно 30 дней бесплатной пробной версии. Отменить в любое время. Отмена в любое время, без комиссии. None Cancel Anytime, First Month Free
    Free Trial 30 Days 7 Days free trial 30 Days Not Offered 14 Days First Month Free
    More Details Цены Цены Цены Цены Цены Цены
    Hosted PBX Provider Services & Pricing Overview
    Monthly Cost of Cheapest Service 18.95 $10/mo/user 19.99 $19.99 $15/mo/user $19.95
    Количество строк на ценовой уровень 1-4 строки: 30,95 долл. США/мес./пользователь
    5-20 строк: 29,95 долл. США/мес./пользователь
    21-100+: 18,95 долл. США/мес./пользователь
    Без ограничений уровня Одинаковая цена за пользователя для всех размеров 1 линия: $34,99/мес/пользователь
    2-19 строк: $24,99/мес/пользователь
    20-99 строк: $21,99/мес/пользователь
    100+ строк: $19,99/мес/пользователь
    Акция для новых клиентов — Неограниченное количество пользователей 19,99 долл. США/мес/расширение Варьируется 1-4 линии: 29,95 долл. США/мес/пользователь
    5-9 линий: 25,95 долл. США/мес/пользователь
    10-24 линии: 23,95 долл. США/мес/пользователь
    25-49 линий: 21,95 долл. США/ мес/пользователь
    50+ строк: 19,95 долл. США/мес/пользователь
    Вариант от месяца к месяцу

    Да

    Да

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Metered Plans Starts as $8.95 100 Minutes $10/mo + pay per usage

    No

    $ 14,99/MO + $ 0,03/мин Local Only

    NO

    Настраиваемые планы

    Да

    Да

    Да0075

    Yes

    No

    Yes

    Setup Fee Free Free Free Free None Free
    Number Porting Fee Free Бесплатно Бесплатно Бесплатно Нет Бесплатно
    Мобильное приложение

    Да

    7 20075 3 9039 9 Да

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Desktop App

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Да

    Работает с софтфонами сторонних производителей

    Да

    Да

    Да

    Да

    БЕСПЛАТНЫЕ НОБЕРЫ

    Да

    Предоставлены бесплатно (входящие звонки — 0,02/мин.
    9

    Да. /М. М. (2500 минут включены, добавить

    Да

    $ 39,99/месяц, без затраты на минуту

    Да

    Да

    $ 1,75/М.0075

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    BYOD Option

    Yes

    Works with most IP Phones

    Yes

    Да

    Да

    Да

    Да

    Цены Цены Цены Цены Цены
    Hosted PBX Providers — Compare All Available Features
    Advanced Call Forwarding

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Да

    Да

    Anonymous Call Rejection

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Auto Attendant

    Yes

    Yes

    Да

    Да

    Да

    Да

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Mobile App Only

    Yes

    Business SMS

    No

    Yes

    Да

    Да

    Да

    Да

    ЗАПИСАНИЯ

    Да

    $ 14. 95/MO/Пользователь

    Да

    $ 14.95/MO/Пользователь.0075

    Да,

    Да

    Да

    $ 14,99/МО плюс 0,03 $

    Да

    Да

    NO

    Да

    Уведомления о вызове
    .0239

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Call Parking

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Да

    Да

    Запись звонков

    Да

    5,95 долл.

    Yes

    Yes

    $4.99/mo for 15 hours recording time

    Yes

    Yes

    *Free to all new customers
    Call Return

    Yes

    No

    Да

    NO

    Да

    Да

    Ожидание

    Да

    Да

    959

    Да

    9959 9000

    9959

    0239

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Caller ID

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Да

    Конференц -звонки

    Да

    $ 19,95/МО/Пользователь

    Да

    Да

    Yes

    Yes

    Yes

    Dial-by-name Directory

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Да

    Не беспокоить

    Да

    Да

    Да 9003

    Да

    Да

    Да

    Да

    Да

    Да

    Да0003

    Yes

    E911

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Find Me/Follow Me

    Да,

    Да

    Да

    Да

    Да

    Да

    Да

    Да

    5
    Group Paging

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    $4. 99/mo per group

    No

    Yes

    Hunt Group

    Yes

    Да

    Да

    Да

    NO

    Да

    IVR
    IVR
    IVR
    IVR
    IVR
    IVR

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Mobile/Deskphone Sync

    Yes

    Yes

    Yes

    Да,

    Да

    Да

    Музыка .0239

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Paperless Faxing

    Yes

    Starts at $4. 95/mo/500 pages

    No

    Yes

    Starts at 7,99 долл. США/мес./500 страниц

    Да

    4,95 долл. США/мес. Неограниченный виртуальный факс

    Да

    Да

    Бесплатный только V-Fax Опции конфиденциальности

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Push To Talk

    Yes

    Yes

    Yes

    Да

    NO

    NO

    Селективное приеме вызова

    Да

    Да

    Да

    Да0003

    Yes

    Yes

    No

    Yes

    Selective Call Rejection

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Да

    Да

    Общее представление вызова

    Да

    Да

    5

    3

    Yes

    Yes

    Yes

    Simultaneous Ring

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Да

    Программное обеспечение коммутатора для Live Receptionist

    Да

    Нет

    Да

    Yes

    Yes

    No

    Three-way Calling

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Неограниченные расширения

    Да

    Да

    NO

    Да

    Да

    Да

    Да

    Да

    Да

    Да0003

    Yes

    Video Conferencing

    No

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Virtual Extensions

    Да

    4,95 долл. США/мес./расш.0239

    Yes

    Voicemail Transcriptions

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    $4.99/mo/ext

    Yes

    Yes

    More Детали Цены Цены Цены Цены Цены Цены
    Network
    Number of Server Locations 8 17 worldwide 19 in North America and 28 worldwide N/A 5+ 10
    Fully Redundant Network

    Да

    Да

    Да

    Да

    Да

    Да

    Да

    Да

    Да

    Да0239 Service Level Agreement

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Uptime Guarantee

    Yes

    Varies

    Yes Состояние

    варьируется

    Да

    Да

    Нет

    Да

    99,995%

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    No

    Yes

    More Details Цены Цены Цены Цены Цены Цены
    Интеграция
    Коробка

    No

    Yes

    Yes

    Yes

    No

    No

    Dropbox

    No

    Yes

    Yes

    Да

    Google Apps

    NO

    Да

    Да

    Yes

    Yes

    No

    NetSuite

    No

    Yes

    No

    Yes

    Yes

    NO

    Офис 365

    Да

    Да

    Да

    Да

    Да

    No

    Oracle

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    No

    Outlook

    Да

    Да

    Да

    Да

    Да

    Да

    Да

    Quickbooks

    No

    Yes

    No

    No

    Yes

    No

    SalesForce

    Yes

    Yes

    Да

    Да

    Да

    Да

    SugarCrm

    Да

    9.
    .0075

    Yes

    No

    Yes

    No

    No

    Zendesk

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Да

    Да

    Подробнее Цены Цены Цены Цены Цены Цены
    Support
    Hours

    Yes

    US & Global, Mon-Fri 5am-6pm, Sat-Sun 6am-6pm, MST

    Yes

    24/ 7/365 Поддержка агента в прямом эфире

    Да

    24/7

    Да

    24/7

    Да

    24/5

    Да

    24/7
    Электронная поддержка.0075

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    24/7

    Yes

    Instant Chat

    Yes

    Yes

    ДА

    Да

    Да

    24/7

    Да 9003

    Секция

    Да

    595
    . 39.

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Video Tutorials

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Да

    Да

    E-Guides

    Да

    Да

    Да

    Да

    Да

    9000

    Да0075

    Yes

    Yes

    Yes

    Online Ticket Submissions

    No

    Yes

    Yes

    Yes

    Yes

    Да

    Подробнее Цены Цены Цены Цены Цены Цены

    Nextiva

    • Решения Call Center
    • Unlimited Calling (США/Канада)
    • Расширяемые Trunks PBX

    DringCentral

    • Unlimated и Fax (US/CA)
    • 9002
      • UNLIMID и FAX (US/CA)
      • 9002
        • . !

        Vonage Business

        • Включает более 40 функций вызовов
        • Безлимитные/лимитные планы
        • Внутренний номер виртуальной АТС

        Панель набора номера

        GoToConnect

        Последние обзоры размещенных АТС

        • Bryce D.

          16 октября 2022 г.

          Nextiva

          У нас были компании, которые перешли на Nextiva с традиционной системы АТС. Возможность легко входить в систему на телефонах, управлять устройствами пользователей, расширениями и…

          Посетить провайдера Больше отзывов

        • Шон Р.

          16 октября 2022 г.

          RingCentral

          СОХРАНЯЙ ДЕНЬГИ! Купил 3 офисных номера по годовой цене, а Ring Central продал один из купленных номеров другому человеку. Я должен был…

          Посетить провайдера Больше отзывов

        • Brandi B.

          12 октября 2022 г.

          Nextiva

          Крис очень помог с этой проблемой, каким-то образом АА меняет время/часы работы. Сотрудники не знают как измениться, дозвониться до представителей система не может…

          Посетить провайдера Больше отзывов

        • Марк Д.

          04 октября 2022 г.

          Nextiva

          Обнаружение Nextiva было для меня прекрасной возможностью. При переходе из офиса на работу из дома я решил протестировать VOIP. После разговора с…

          Посетить провайдера Больше отзывов

        На что обращать внимание при выборе поставщика размещенной АТС

        Если вы полагаетесь на внешние службы для размещения, управления и обслуживания вашей телефонной системы, важно убедиться, что вы выбрали поставщика, на которого можно положиться. С обещаниями гарантий обслуживания и уровнем удовлетворенности во многих размещенных решениях АТС может быть трудно довериться одному единственному поставщику. Однако, когда вы сосредоточитесь на объективных моментах, легко увидеть, кто предоставляет лучший сервис для вашего бизнеса.

        Возможности

        Возможности вашей системы телефонных разговоров определяют объем того, что вы можете делать с системой. При сравнении провайдеров одним из самых простых факторов для поиска и сравнения являются полные списки функций, которые можно найти на веб-сайте провайдера.

        Должна быть разбивка каждой функции, предлагаемой в различных планах. Этот первый шаг предлагает простое введение в услуги и позволяет вам списать поставщиков, которые не соответствуют вашей цене и потребностям в телефонии.

        Надежность и сеть

        Функции, включенные в вашу услугу, не будут иметь значения без надежной сети. Если серверы провайдера выходят из строя, ваши телефоны выходят из строя. Выбранный вами провайдер должен иметь избыточную и надежную сеть с гарантией высокого уровня обслуживания. Провайдеры должны гарантировать более 97% времени безотказной работы.

        Найдите поставщика, который управляет центрами обработки данных в нескольких местах. Вам нужно резервирование по всему миру, но вам также нужен центр обработки данных на восточном и западном побережье США

        Если один из них выйдет из строя, ваши звонки могут быть перенаправлены на резервный без перерыва. Заключите соглашение об уровне обслуживания, чтобы обеспечить статус и надежность вашего обслуживания.

        Служба поддержки клиентов

        Если серверы вашего провайдера выходят из строя или у вас возникают какие-либо другие проблемы с вашим обслуживанием, вам необходимо постоянное и доступное обслуживание клиентов. Некоторые поставщики будут предлагать обслуживание клиентов в США, в то время как другие базируются за границей. Некоторые провайдеры даже предлагают круглосуточное обслуживание клиентов, но могут ограничивать это для своих более высокооплачиваемых клиентов.

        Способы связи могут варьироваться: телефонные звонки, электронная почта, онлайн-заявки или даже веб-чат. Взгляните на наше сравнение времени удержания провайдера VoIP, чтобы понять, с кем лучше всего работать.

        Гибкость

        В качестве одного из основных преимуществ использования хостинговой УАТС вам нужен провайдер, который настолько гибок, насколько это возможно.

        Масштабирование размещенного решения очень просто. Провайдер, который обеспечивает такую ​​гибкость практически бесплатно, будет намного проще масштабировать. Когда дело доходит до расширения не только пользователей, но и функций и обслуживания в целом, вам нужен гибкий сервис.

        Некоторые провайдеры могут взимать дополнительную плату за добавление линий, удаление линий или включение и выключение функций.

        Скрытые расходы

        Никто не хочет попасть в засаду со скрытыми расходами или сборами за отмену бронирования. Многие провайдеры предоставят прозрачные ценовые предложения. Тем не менее, следите за любыми дополнительными сборами или сборами, которых вы, возможно, не ожидали.

        Плата за отмену также может взиматься, если вы решите прервать предоставление услуги до согласованной даты.

         

        Преимущества хостинговых АТС

        Экономия затрат

        Затраты на первоначальную настройку, текущее обслуживание и модернизацию высоки при использовании стандартной УАТС. Размещенная облачная АТС устраняет большую часть дополнительных сборов, связанных с установкой и запуском вашей телефонной системы на месте.

        Простота использования и настройки

        Поскольку первоначальную настройку выполняет поставщик услуг, с вашей стороны не возникнет особых проблем с запуском системы. Добавлять линии или изменять функции так же просто, как войти на онлайн-портал управления учетной записью и поставить галочки в разных полях.

        Локальное присутствие

        Провайдеры хостинговых АТС имеют доступ к неограниченному количеству местных номеров. Клиентам не придется набирать большой безликий номер 800.

        Гибкость местоположения

        Благодаря приложениям для настольных программных телефонов и даже приложениям для мобильных телефонов ваши сотрудники могут получить доступ к вашей телефонной системе из любого места. Вы больше не привязаны только к своему настольному телефону, так как вы также можете установить один номер для звонка на каждое устройство.

        Масштабируемость

        Ваша система не будет ограничена оборудованием, которое у вас есть. Вы можете масштабировать свою систему вверх или вниз одним щелчком переключателя в соответствии с вашими потребностями.

        Надежность

        Когда вы используете хостинговую УАТС, ваш бизнес демонстрирует свой профессиональный имидж с помощью надежной отказоустойчивой телефонной системы. Он будет поставляться с функциями, обычно зарезервированными для крупных корпоративных систем, такими как автосекретарь и маршрутизация вызовов. Благодаря этим надежным функциям даже небольшая операция может выглядеть как крупное предприятие.

        Интеграция

        Локальные системы АТС ограничены установленным вами оборудованием. Хостинговые решения, с другой стороны, позволяют оптимизировать рабочий процесс за счет интеграции инструментов SaaS, которые уже есть в вашем стеке. Это также делает систему PBX более универсальной в целом.

        Безопасность

        Любой поставщик услуг, который стоит своей подписки, обеспечит первоклассную безопасность всех своих облачных решений. Это гарантирует, что как ваша информация, так и данные ваших клиентов всегда будут в безопасности.

        Надежность

        Большинство популярных провайдеров УАТС гарантируют 99% времени безотказной работы или больше в своем SLA, что гарантирует, что клиенты всегда могут связаться с вами. Кроме того, это также устраняет необходимость в профилактическом обслуживании или дорогостоящем ремонте, который требуется для локальных систем АТС.

         

        Настройка размещенной на хостинге УАТС

        Подготовка к новому номеру

        Если вы переносите свой существующий номер, не отменяйте его у существующего провайдера до тех пор, пока номер не будет полностью перенесен на нового оператора. Если у вас есть новый номер, обязательно сообщите об этом всем.

        Отправьте электронное письмо, измените его на своем веб-сайте и внесите изменения во все учетные записи социальных сетей, которые у вас есть. Если у вас есть временный номер в процессе переноса, перенаправляйте звонки на мобильные телефоны на это короткое время. Перенос номеров может помешать вашим продажам и обслуживанию клиентов, поэтому тщательно планируйте свои действия.

        Если вы отмените услугу у старого оператора до того, как ваш номер будет перенесен, вы его потеряете.

        Настройка плана нумерации

        Первое, что вам нужно сделать, это организовать маршрутизацию ваших вызовов. Вам нужно будет определить несколько правил вызова.

        Составьте план, в какие часы будут звонить ваши стационарные телефоны. Вам также потребуются правила для обработки одновременных и последовательных звонков. В нерабочее время решите, отправлять ли их на голосовую почту или на другой телефон. Если вы решите отправить их на свой мобильный, убедитесь, что он надежен.

        Если вы получаете факсы, приготовьте что-нибудь для этого.

        Должен быть набор функций, связанных с нажатием определенных кнопок. Если вы хотите, чтобы вызывающие абоненты нажимали 1 для голосовой почты, это необходимо настроить. Если вы хотите установить каталог для набора номера по имени, вы должны настроить это заранее.

        Не забудьте настроить параметры E-911 при первой настройке размещенной службы VoIP.

        Проверьте свой счет

        Просмотрите счет за первый и второй месяц, чтобы убедиться, что вы получили все оплаченные услуги. Существуют сборы за установку, от которых можно отказаться, а также сборы за активацию и перенос номера.

        Если вам что-то непонятно в счете, обязательно позвоните в службу поддержки, вам объяснят или решат проблему.

         

        Написать отзыв

        Если у вас есть опыт работы с провайдером VoIP или хостинговой АТС, поделитесь своим мнением. Расскажите пользователям о приятных и неприятных сюрпризах. Другие потенциальные клиенты захотят узнать о вашем опыте.

        Оставьте отзыв на нашем сайте, и ваш отзыв поможет другим компаниям, которые ищут собственное решение для АТС.

        Используйте наш инструмент QuoteMatch, чтобы найти решение Hosted PBX.

        Мгновенные котировки от лучших поставщиков:

        «Руководства по сравнению GetVoIP упростили обобщение услуг и принятие обоснованного и экономически эффективного решения».

        Ричард Дж.

        Основатель и генеральный директор Fanology Social

        Сколько у вас сотрудников?

        Мы подберем для вас поставщиков, соответствующих размеру вашей компании.

        Строки

        1 — 9

        10 — 99

        100+

        Какие функции вам нужны?

        Мы сузим планы с этими функциями.




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *